31连环杠杆借力案例-解析营销实战中的系统思维.doc
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连环杠杆借力案例:解析营销实战中的系统思维更多资料淘宝搜索店铺策划人先思考一个问题:我们在选择一个项目的时候,主要考虑的是什么?普遍现象:看到别人做得很好,别人赚到钱了,就去加盟,就去做反省:你每天做的事情是否跟客户有关系的;你每天所做的事情能否帮你赚到钱;我们要100%走进客户的世界,但是如果你没有去采访客户,怎么走进客户的世界呢;假如我要去做一份事业,在我做这份事业之前,我会去采访100个客户,他们都跟你一样,对我充满着赞美。那我该如何快速定位与锁定您的潜在客户;如何轻松借力获得大量潜在客户?如何快速成交你的客户?精准客户,营销中最重要的事情是客户,假如我一个客户都没有,要做的是采访目标客户案例:英语学习卡路过的人,送英语学习卡,在送之前,对客户做五个问题的采访如果没有学习这个学习卡,90%的小孩不知道26个字母如果学习过这个学习卡,90%的小孩会熟练背出26个字母采访客户,了解客户的需求客户很难信任我们,正因为你从来没有为客户做一些事情获取客户——采访客户——累积客户哪一种客户是你们最需要的哪一种客户最有可能购买你的产品你千万不要去寻找一群认可你的人,而应该去寻找一群有需求的客户认可你的人不一定会花钱向你购买,而有需求的人一定会向你购买你不是去寻找认可你的人,而应该去寻找需要你帮助的人如果我卖皮鞋,那么谁对皮鞋最具备有需求?购买过西装的。谁对你的产品最具备有需求?那就是他正在/过去购买你的关联产品或者互补产品运动中的客户?别人手中的老客户,对你的价值非常大,当我正在购买一个东西的时候,此时我的购买行为是处于运动中的,一个在运动中的客户至停止,有一个惯性过程,此时他会购买更多,或者购买相关产品的机会案例:贺卡,有一个做手工贺卡的人,他一天好的时候能卖20张贺卡,不好的时候能卖3,4张,后来他做了一个测试,因为很多买鲜花的人还会购买贺卡,于是他就找到了十家香花店面,每家香花店每天卖出30束花,30束中每家店推销贺卡10张,那么他每天很轻松的就卖出了100张贺卡。如何去寻找关联产品,目的:寻找正在/最近购买关联产品的客户客户特征1运动中在购买你的关联产品2非常饥渴非常需求你的产品龙头产品假如你手中有10种产品,你选择其中1-2种产品,把它们先卖爆了,就产生马太效应,一个东西卖好了,会带动店里其他产品销售陈老板的龙头产品1-2岁孩子的教育产品关联商家奶粉,摄影,社区卫生服务,游乐园二、如何借力,每行业每天都在不停地成交客户,如何把这些客户传递给我?你之所以没有精准定位你的客户的一个原因是你没有选择你的龙头产品普遍问题1不知道怎么让客户来2不知道怎么成交客户陈老板的反馈客户策略给陈老板带来了价值1、幼儿园借力假如你在我这里购买了1000元的教育产品,我就送你500元去幼儿园学费跟幼儿园谈合作,我为你带来一个客户,你给我多少提成幼儿园给500元提成,陈老板把500元提成反馈给他的客户客户不想要,送五次游乐园的机会,或者十张宝宝成长纪念册(相册)2、游乐园借力跟游乐园谈合作,我把我所有的客户介绍给你,你必须提供给我300次体验的机会游乐园用300次体验的机会,在陈老板这换来做广告的机会3、奶粉店借力跟奶粉店谈合作,让奶粉店给客户发短信,你们已经在我这购买了近500元奶粉,你只要购买满1000元,我就送你一套100元的教材,我给你100元的消费券。你好,你是我的老客户,你在我这里消费了500元,我们现在推出了一个活动,只要你在我这里消费满1000元,我就送你100元的现金券,可以在跟我店合作的商家购买,仅限100名摄影馆借力跟客户说,你在我这里买满300元,我就送你免费去拍一套写真的机会摄影馆只提供一套服装拍摄,客户拍完一套服装后,肯定还会继续拍更多套服装跟摄影馆谈合作,我们共同来促销,我们共同来发传单。社区卫生服务中心为小孩打预防针,向他们购买数据库找同样需要这些客户的商家,一起分摊成本,共同宣传或者跟有客户的商家,互换客户名单名单没有信任的客户名字跟联系方式数据库有信任的客户名字跟联系方式借力目的1、获得客户2、获得价值3、获得力量杠杆借力的内容1、倍增借力2、共享借力3、附加借力4、优化借力谁手中有我的客户,我如何跟他合作,我为他提供什么谁也想要我的客户,我能不能跟他一起合作借力要点1、找到关联商家让关联商家有驱动力2、懂得付出价值借力是相互合作3、设计吸引客户的价值让客户受益,享受到便宜让客户有驱动力三、成交案例:鞋子买500元钱的鞋和10元的袜子,哪个难度大批发回来非常漂亮的袜子很多卖鞋的人,都不知道怎么