银行大堂经理岗位职责银行大堂经理岗位职责10篇在社会发展不断提速的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编整理的银行大堂经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。银行大堂经理岗位职责1岗位职责(一)服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的'现象。(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。(四)差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。(五)产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。工作内容：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;推介银行金融产品，提供理财建议;保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。银行大堂经理岗位职责2职业概述随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的'业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。工作内容：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;推介银行金融产品，提供理财建议;保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。银行大堂经理岗位职责31、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。2、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷；3、积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。4、对网点的.营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。银行大堂经理岗位职责4职责：中智代知名国有银行招聘大堂副理一职1、协助确保银行营业大厅日常运作，维护秩序2、给于客户适当指引与帮助3、应对银行营业大厅内突发事件的处理4、处理领导交付的'其他任务上班地点——各大支行，就近分配上班时间——做5休2，其中周末有一天需要上班福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险（意外死亡险）要求：1、大专以上学历，专业不限，有金融、财务等相关专业背景优先考虑2、一年以上工作经验3、性格稳重，有亲和力，态度积极，吃苦耐劳4、良好的沟通能力及客户服务意识，普通话标准5、上海户籍，男女不限，形象气质佳银行大堂经理岗位职责5一、工作职责：1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作，及时纠正违返规范化服务标准的现象；2、熟悉客户分类标准，按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导，并进行交易前服务，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决；3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道，分流疏导客户；同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；4、倾听客户意见并予以妥善解决，及时完成客户反馈意见（建议）的收集、整理与汇报工作；5、协助大堂经理做好其它突发事件，积极维护网点形象和大堂秩序，共同确保网点正常运营。二、任职条件：1、经济、金融类专业，本科以上学历，年龄23--28岁；2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上），身体健康；3、良好的语言表达能力，思维敏捷应变能力强，做事细心，有耐心；4、具有良好的服务意识、观察能力强；5、有工作热行，踏实、勤奋；6、欢迎大三、大四实习生，与应界毕业生求职。三、公司福利：1、保险：国家规定的.五险一金（即：养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金）；2、双休：每周五天工作制；3、假期：按照国家规定享受法定的带薪休假；4、福利：节假日或员工生日发放慰问礼品；5、激励：年终奖金、绩效奖金、满勤奖等；6、培训：定期组织各种在职培训；7、实习评定：实习期结束后对于工作表现优秀的大三、大四在校生，公司将给予实习期工作评定（即实习企业《推荐信》）；8、落户：对工作表现优秀的应界毕业生，公司可与之签