销售主管胜任素质要素分级定义测评内容胜任素质得分权重素质简明定义测评标志测评标度个人内在能力身体素质65健康、有耐力手臂肌肉运动灵活，手眼配合灵巧健康状况差一般好手臂肌肉运动的灵活性差中强知识技能951、专业知识--与食品行业相关的知识、技术；国家对食品安全的相关规定2、管理知识--时间管理与经销商的拜访管理3、基本技能--熟练使用相关办公软件4、在与班组长类似的岗位上工作一年以上，有带组经验专业知识水平差一般比较好很好管理知识水平差一般较好很好基本技能水平不熟练一般较熟练熟练班组工作经验缺乏一般比较丰富丰富能力倾向90智力水平、一般能力倾向智力水平低、中、高一般能力倾向弱中强人格801、身先士卒、率先行动的意识和能力2职业兴趣与适应性、职业价值取向3、诚信正直，在金钱、物质及与他人交往上诚实积极主动性怠工较主动积极主动职业适应程度不适应适应诚信正直程度不诚实诚实人际沟通能力信息沟通能力851、能够理解并把握上级意图2、能准确地以口头形式向下属布置工作向上级及时清楚地回报工作1、不能正确理解上级的意思并传达给下属，不能准确及时地汇报工作1-4分2、基本能够理解上级的意思基本能够做到准确传达和汇报5-7分3、能够正确理解上级的意思能够准确向下属布置工作，能向上级准确及时地汇报工作8-10分个人影响力80获得上级支持的能力，获得下属、同事尊重的能力，使下属听从指挥的能力1、在某些事项上不能获得领导支持，下属不听从指挥1-4分2、基本能够获得上级支持同事尊重5-7分3、凡事均能能获得上级支持、下属和同事尊重能使下属听从指挥8-10分人际关系能力70对下属的亲和力、与同级相处的技巧、与上级的沟通能力1、与同事维持正式的工作关系，偶尔在工作中开始非正式的关系1-4分2、在工作之外的俱乐部、餐厅等地与同事、下属、上级进行接触，与其进行相互的家庭拜访5-7分3、与同事、下属、上级变成亲密的私人朋友，并能对人际资源进行归类管理、开发运作8-10分组织管理能力计划能力601、预测，对销售任务的预测能力，对销售形势的分析能力2、目标管理，有效设置团队目标，编制团队销售计划的能力3、确定优先次序分配时间，安排工作进度1、不能预测销售任务并事先做好安排计划1-4分2、基本能够预测销售任务及进度并据此编排作业计划5-7分3、能对销售形势准确进行预测，有效编排作业计划，合理安排作业时间、作业进度8-10分组织协调能力701、协调组织团队的各种资源2、根据团队目标及时调整工作方向确保资源的重点分配3、与其他团队的协调合作能力1、组织协调能力差，不能按要求协调团队的工作进度1-4分2、组织协调能力一般，能基本维持团队的工作进度5-7分3、能合理分配资源，准时完成工作进度8-10分事务执行能力901、能正确地对所属团队下达指标和任务2、对下属工作的检查、监督、辅导能力3、调整、激励下属意愿和士气的能力1、执行能力差1-4分2、执行能力一般5-7分3、根据工作计划，监督、激励团队的工作进度，注重行动力并能坚持不懈8-10分突发事件管理能力80面对突发事件，能从大局出发，避重就轻，从容不迫地选择最佳解决方案1、遇到突发事件没有主见完全依赖上级1-4分2、遇到突发事件第一时间向上级汇报，能做些维持维护工作5-7分3、遇到突发事件在第一时间向上级汇报的同时，根据当时情况，从大局出发已有所行动愿意承担责任8-10分指导下属的能力751、对企业文化理解和传播2、榜样的力量3、对产品价值的深刻理解4、与客户有效沟通的示范作用5、有初步的培训能力对下属工作无指导1-4分在下属犯错误的时候才给予指导5-7分