H:\精品资料\建筑精品网原稿ok（删除公文）\建筑精品网5未上传百度MOC出库流程:根据AY的服务范围的侧重点不同,而且货物运输方式的不同,本流程可分为三种:航空,公/铁路及市内配送。而且AYMIS这个系统的运用以及客户服务部门的成立,从提高效率和信息及时准确的传播角度来看,有必要对原有的部门及其流程进行重组与修改。建议将原来的侨香营业厅和车队根据岗位的特性分拆,经过重组能够增加两个新的部门:商业服务部门:操作员与客服员;物流服务部门:仓库管理员,备货员(包含核货员,称重员,扫码员,搬运工),制单员,车辆调度员及司机;航空国际货物部门:由于公司历史的原因和它的业务特性,这个部门相对较独立且服务功能较全面;但随着AY的不断发展与业务量的扩大,这种重复性的工作与岗位将能够被削减,集中统一管理是提高运作效率,减低资本浪费的方法,而每个部门的专业化也是降低差错率,提高服务水平且降低成本。AYMOC航空货物出库流程:商业服务部3物流服务部9468571011121314操作员仓库管理员司机备货客服员航空国际货运部客户1218制单1617收货人图例::信息流:货物流:同步性单据说明:客户的出库通知经过系统或传真传达15。经过系统输入航班信息整理后的出库通知经过系统或纸张传达16。出库单据整理后的出库通知经过系统或纸张传达17。出库货物澳跃出库单据18。货物在途信息澳跃出库单据经过核货,扫码处理的单据经过称重,量体积处理的单据交接单或者航空主/分单经过系统确认货物出库澳跃出库单据出库货物交接单交接单与出库单据出库货步骤说明:132546781011121413915171618MOC配送货物出库流程:AY2物流服务部11456781391012商业服务部3仓库管理员收货人操作员客服员客户114备货司机图例::信息流:货物流:同步性单据说明:1.客户的出库通知经过系统或传真传达12.收货人签收单据2.整理后的出库通知经过系统或纸张传达13.收货人签收单据3.整理后的出库通知经过系统或纸张传达14.货物已送达信息澳跃出库单据经过核货,扫码处理的单据交接单澳跃出库单据出库货物出库货物出库单据经过系统确认货物已出库步骤说明:1324568711109121314MOC公/铁路货物出库流程:AY2物流服务部946125781011