基于用户价值的移动电子商务用户细分研究的任务书任务书一、任务背景移动电子商务是指通过移动通信和移动互联网技术，提供商品或服务，并完成交易的电子商务模式。近年来，移动电子商务以其便捷、快速、个性化的优势在消费者中越来越受欢迎。然而，由于消费者的需求和偏好千差万别，企业应该充分了解不同用户的需求，提供差异化的服务和产品，以满足不同用户的需求。因此，对移动电子商务用户的细分研究成为了研究重点。本研究旨在通过用户价值维度对移动电子商务用户进行细分，帮助企业更好地了解消费者需求，优化产品与服务，提高用户满意度，同时提升企业市场竞争力。二、研究目的和研究内容1.研究目的通过对移动电子商务用户的数量、特征、行为模式、购买力等维度进行分析，探究移动电子商务用户的不同特征之间的关系，进而对移动电子商务用户进行细分，从而为企业提供有针对性的营销策略，帮助企业更好地满足用户需求，提高用户满意度，提高企业市场竞争力。2.研究内容（1）移动电子商务用户数量、特征及行为模式的分析（2）移动电子商务用户的购买力分析（3）基于用户价值维度对移动电子商务用户进行细分（4）针对不同用户细分提出的营销策略建议三、研究方法研究方法主要包括三个方面：数据采集、数据分析和策略建议。1.数据采集通过网络调查问卷和移动电子商务平台数据挖掘的方式，对移动电子商务用户的数量、特征、行为模式、购买力等因素进行收集和整理。2.数据分析通过对收集到的数据进行量化分析和统计学分析，确定不同维度的影响力大小，进而对移动电子商务用户进行细分。3.策略建议根据用户细分结果和市场实际情况，针对不同用户细分，提出针对性的营销策略建议，以帮助企业更好的满足用户需求，提高用户满意度。四、预期结果预计研究将分析以下方面：1.研究结果将提供移动电子商务用户数量、特征和行为模式等方面的定量分析。2.研究结果将提供移动电子商务用户购买力的分析，了解用户在移动电子商务平台上的具体消费情况和习惯。3.通过用户价值维度对移动电子商务用户进行细分后，撰写有效的营销策略建议。这些策略可以帮助企业更好地满足不同用户的需求，提高用户满意度，提高市场竞争力。五、时间计划本研究的时间计划如下：第一阶段（1个月）：确定研究内容和研究方法，制定数据采集方案，开展数据采集工作。第二阶段（2个月）：整理、统计和分析数据；了解移动电子商务用户数量、特征、行为模式、购买力等特征；第三阶段（1个月）：通过用户价值维度对移动电子商务用户进行细分，撰写营销策略建议。第四阶段（1个月）：完成学术论文，撰写研究报告，进行汇报和答辩。六、参考资料1.卢彭富，《移动电子商务》，中国股份有限公司出版社，2017年;2.DavidL.Kurtz和LuisG.Dopico，《新世纪营销管理》，沈阳财经学院出版社，2016年;3.曾璐，《移动互联网营销分析方法及应用》，人民邮电出版社，2018年。