保洁班长年终工作总结.docx
上传人:努力****梓颖 上传时间:2024-09-13 格式:DOCX 页数:19 大小:22KB 金币:10 举报 版权申诉
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保洁班长年终工作总结保洁班长年终工作总结1有下列行为者将给予警告和经济处罚(每分10元,以此类推):1、所有人员必须统一着装,根据项目部通知或季节变化更换,不按规定着装:上衣、裤子、帽子(徽)、领带、肩章、臂章、纽扣、腰带、胸卡等,每处扣3分。2、男士头发太长,留小胡子;女士留怪异发型,浓装艳抹,扣1分。3、当班时间闲逛、吃东西、吸烟、玩手机、听收音机、聚堆闲谈、看书报、会客、打电话、办私人事情,违者一项扣5分。4、门卫严格遵守来客登记制度,先电话询问被访者是否预约,经确认后填写来客登记表方可入内。如有外来人员未经登记进入,发现一次扣5分。5、如有推销保险、商品人员等进入,发现一次扣10分,6、未按规定佩戴对讲机,没有及时与其他岗位沟通相关问题的一次扣1分。7、上班时间睡觉,扣50分;脱岗者扣发当月工资,由此造成的损失由当事人和项目部相关人员承担。8、上班前两小时之内喝酒或酒后值班一次扣10分,酒后打架斗殴者给予开除。9、上班迟到和早退一次扣2分。10、未提前请假或请假后不能按时返回者、迟到30分钟以上者均按旷工处理,旷工一次扣5分。11、不按规定填写交班记录发现一次扣1分。12、工作场所大声喧哗,不讲公共道德秩序者,值班期间有骂人行为者,扣1-5分。13、公共区域、岗亭内的卫生实行轮流值日制,当班值日人员必须每日对所管理区域内进行两次以上清扫,保持桌面、地面、设施设备干净整洁,生活垃圾日产日清,如卫生不合格,发现一处扣当班人员0.5分。14、捡到物品不上交、不登记、不报告,且因此造成的.损失由当事人全价赔偿并扣10分。15、由于个人失误、损坏、丢失停车卡及公用物品,且因此造成的损失由当事人全价赔偿并扣5分。16、未经项目经理和主管领导批准,私自顶班换班者,扣3分。17、不认真完成工作,无故拖延;服务质量差,不服从指挥管理者,顶撞领导者,扣10分。18、未按服务质量要求完成任务,被甲方检查扣分者,扣20分,情节严重予以辞退。19、对于处理突发意外事件的要求,岗位责任人若在管理区内发生突发事件不能很好、正确处理的,或知情不报、延报、误报、漏报甚至是不予理睬的,如查询属实一次扣20分,情节严重者予以辞退。20、辞职员工需提前15日提出书面申请,由主管领导和项目经理签字批准后方可离职,私自离开,扣除当月全部工资。21、对违反以上规定,并屡教不改者,从重处罚,直至辞退。22、值班期间,所有人不准在公共区域内抽烟,发现一次扣1分,保洁班长年终工作总结2时间过得很快,转眼20xx年已接近尾声,这一年,在公司主管领导的指导和大力支持下,保洁班全体同事按照公司的工作要求,本着“创一流服务标准,创建和谐人居环境”的管理理念和“专业高效,诚心服务,和谐人居,卓越精典”的质量方针来严格要求自己,在大家的共同努力下,我们顺利完成了公司安排的各项工作任务,得到了业主的认可,并成功创建了“省优秀住宅小区”。回顾这一年,我作为一名副班长,一直积极主动,认真工作,全身心投入在保洁工作中,早出晚归,任劳任怨,一切服从领导安排,工作中不计较个人得失,协助班长完成领导交办的各项工作任务。今年年初,公司响应总公司的减员增效号召,相应保洁班成员有所减少,这就意味着个人工作量的.增加,同事们的情绪开始波动,工作也有所懈怠。后来,通过与大家谈心交流,以身作则,大家很快就恢复了工作状态,并一直坚持做好。中国有名老话,“没有规矩,不成方圆”。在工作中,我一直严格要求自己,以身作则,协助班长做好保洁标准化工作。首先按标准去培训每一位新同事及轮换的同事,用现场讲解理论,在岗做示范,熟练工传、帮、带的方法进行培训。这样做新同事易于掌握和接受,也拉近了同事间的距离。同时鼓励大家积极参保洁班的技能比赛,相互交流,提高大家的专业技能。其次是按标准去做,责任到人。我们在工作中实行小分工,定人定岗,责任到人,让每位同事心中有标准,知道自己的责任。同时,工作中还实行大合作,比如,组织大家一起对小区的路沿石、小径路各冲洗了2次,并协助绿化锄草等工作。再次,按标准去查。我们的保洁工作实行定期检查与不定期抽查,在检查工作中,不走过场。发现问题及时提出,并注意语气轻重,尽量不伤和气,并协助责任人整改。最后坚持长效管理。今年我们小区成功接待了几次市人大代表的调研和电视台的采访,在11月又通过了“省优秀住宅小区”的评选,这不是大家工作十天半月的结果,而是大家长期辛勤劳动的成果。这些肯定和荣誉将鞭策大家在以后的工作中更加严格要求自己,做到平时和检查一个样,并在检查中改进、完善。最后,衷心感谢领导和同事们的帮助和支持,在新的一年里,我将一如既往的努力工作,克服不足,加强与大家的沟通交流,提高自身管理能力,和同事们一起为小区的业主们有一个干净舒适的环境而努力工作。保洁班长年终工作总结3回顾一下时光我在XX清