汽车前台接待岗位职责【热】汽车前台接待岗位职责随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的汽车前台接待岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。汽车前台接待岗位职责11、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的`接待服务，并转交销售顾问3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析5、协助销售顾问办理有关的销售事宜6、负责客户的招待和信息录入工作7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；11、完成展厅主管交待的其他任务。汽车前台接待岗位职责21、每天早晨清扫前台卫生，准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。2、随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。4、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。5、使用ipad准确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。汽车前台接待岗位职责31、出迎及时，问好。新用户递交名片。(例：您好!请问有什么可以帮助您?)2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认后，让其签字。3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外)，并且做好引导台及前台卫生，以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)5、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的.感觉。6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去8、接车过程中，如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。12、接听所有来电都需做电话记录。13、结算时，发现有增加维修项目的，须告之客户，客户不同意增加时，应将故障及需做汽车前台接待岗位职责41、来电、来客的前台接待；2、展厅流量登记；3、引导来访用户给销售顾问接待；4、日检查展厅额的`营业设施和环境状况；5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。汽车前台接待岗位职责5一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。三、负责客户休息区用品的及时更换。四、负责客户休息区相关设备的`维护，如有损坏及时上报。五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。六、完成部门负责人交办的相关工作。七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。八、负责客户的招待和信息录入工作。九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。十二、完成展厅主管交待的其他任务。汽车前台接待岗位职责61.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的`答复2.将客户信息公平合理的分配给销售顾问3.接待展厅来访客户，初步了解客户需求4.记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息5.负责展架车型单页的补充;6.按要求填写来店/来电登记表7.负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位。汽车前台接待岗位职责7工作职责:1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;2、对销售顾问建立的`新车客户卡片资料登记分类汇总;3、负责客户资料保密;4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);5、进店客户的接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。任职资格:1、大专以学历,熟