护士长年度工作总结通用5篇护士长年度工作总结120__年全体护理人员在院领导重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了各项护理工作,取得了较好的成绩.作为一名医院的护士长,我坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务.以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷.定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进.一年来工作得到病人的肯定与好评,现将20__年工作作如下总结.一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务.1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣.2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配值班人员,同时组织护士认真学习,以强化护士良好的职业责任心.3、加强重点患者的管理,如危重病人,把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起重视.4、完善护理文件记录,减少安全隐患.重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化.二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷.1、真诚接待新入院病病人,把病人送到床前,主动向病人家属做入院宣教.2、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者家属的知情权,解除患者家属的顾虑.三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进.每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理.配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务.四、公共卫生管理以身作则,合理安排输机人员和下乡人员,保证管辖的区域的健康档案真实、及时地输入微机.今后我将努力做好以下几方面的工作：1、遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍;2、积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作;3、按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹.4、严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到：服务周到、态度和蔼、语言文明,病人对护士的满意度达到95%以上.5、互相协作,积极配合各科室工作,圆满完成各项护理任务;6、不断提高自身素质,并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习.护士长年度工作总结2来到普外科担任护士长工作正值一年,这一年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,我主要做了以下工作：一、病房护理管理来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足.在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理.按照护理质量的标准,建立各种工作常规.监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进.运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行.促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论.二、人员管理1、在20__年,本楼层接受新调入同志___,新参加工作同志___,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作.按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房___次,安排业务___次.2、在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气.3、通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性.4、支持和鼓励护士的继续学习.有___人进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便.同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平.5、带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力.6、安排___名护士外出参加学习班.三、工作管理1、按照医院要求,进行楼层的成本核算管理.固定了每周供应室领物数量.按照医院要求,进行收费的规范管理.规范管理科室财务和物品,定期