会计学职业形象及礼仪(lǐyí)办公室礼仪(lǐyí)个人职业发展职业心态如何开始新的工作如何面对工作压力如何处理同事关系人际沟通技巧职业形象(xíngxiàng)及礼仪仪容(yíróng)仪表仪容(yíróng)仪表仪容(yíróng)仪表仪容(yíróng)仪表仪容(yíróng)仪表仪容(yíróng)仪表仪容(yíróng)仪表仪态仪态仪态仪态仪态仪态仪态仪态来访(láifǎnꞬ)接待(1)客人来访:“您好！”“早上好！”“欢迎光临”等马上起立,目视对方，面带微笑，行鞠躬礼(2)询问客人姓名:“请问您是……”“请问您贵姓？找哪位？”等必须确认来访者的姓名(3)事由(shìyóu)处理:在场时，对客人说“请稍候”不在时，“对不起，他刚刚外出，请问是否需要留言？”等尽快联系客人要寻找的人如客人要找的人不在时，询问客人是否需要留言或转达，并做好记录来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待来访(láifǎnꞬ)接待电话(diànhuà)礼仪电话(diànhuà)礼仪电话(diànhuà)礼仪办公室礼仪(lǐyí)准时(zhǔnshí)上班，保持环境整洁职业心态应届生的抱怨：薪水太低，安排的岗位机械无聊(wúliáo)，没有足够的培训和职业发展空间，不能施展才华企业的抱怨：眼高手低，牢骚多，不愿从事基础工作，跳槽机率高问题出在哪里？？？应届生的职业心态企业招聘的目的：在某些岗位上需要合适的人担当起这些工作，创造出相应价值，为了(wèile)让员工能为企业付出劳动，所以必须支付工资。一方先付出劳动，而另一方根据其创造的价值支付薪水对于一个企业而言，最需要的是能脚踏实地承担好本职工作的人企业招聘应届生的目的：（1）人才梯队建设（2）带来新知识、新技术、新方法摒弃“天之骄子”情结，谦虚，务实不要在上级、老同事面前显出什么都懂的状态，一切要从零开始，这样你才能处理好人际关系，学习到真正的知识、技能。增强工作稳定性，不要这山望着那山高（例）避免换工作换得太快，在一个岗位上遇到一些困难和挫折是很正常的，如果厌烦了这份工作，最好(zuìhǎo)是强迫自己坚持一段时间，就会找到其中新的乐趣，新的目标，日久天长，你可能就会成为这个方面的专家认真对待自己的工作，避免和企业谈价钱认真对待，不要再以学生自居；现在的社会不缺少学历，而是缺少高能力、高技能的人才增强交际能力在社会上人际关系非常重要，对以后的事业、个人发展都有好处积极主动的心态(xīntài)包容(bāoróng)的心态行动(xíngdòng)的心态给予(jǐyǔ)的心态（奉献心态）学习(xuéxí)的心态个人职业(zhíyè)发展多样化的培训课程新员工入职培训综合管理课程业务技能培训户外(hùwài)拓展训练专业技术资格培训学历进修员工(yuángōng)级别如何开始(kāishǐ)新的工作制定对自己的目标和要求个人所要达到的目标（月度、年度目标），职业生涯规划等熟悉公司事务尽快熟悉公司情况、工作流程、部门设置、工作职责、周围(zhōuwéi)同事。主动、虚心向“前辈”请教学会各种办公设备的使用及维护打印机、复印机、传真机的使用及维护，各种常用电脑软件的使用虚心、勤快、认真不能因为自己是大学生就骄傲与同事保持良好的关系利用公司团体活动的机会，认识不同部门的同事，既可以拓展人际关系，也可以了解其他部门的职能与角色，获得别人的有力(yǒulì)帮助利用吃饭时间不要被生活琐事拖累（例）学校－－社会做好收支计划，协调工作与生活的关系尽快融入到公司文化中（例）不同的公司有不同的企业文化，要很好的工作，首先必须适应公司的企业文化、工作环境听从领导的指示和要求集中精力作出成绩（例）聪明人如果今天干这，明天干那，最终做不出成绩来，依然不会被公司认可。虽然笨一点(yīdiǎn)，但能靠着一股钻劲，始终如一的去做一件事情，最后一定能做出成绩学会写工作总结和计划根据计划开展工作如何(rúhé)面对工作压力什么是工作压力？工作压力是员工由于工作能力和可用资源（如时间、业务知识）长期不适应工作要求而产生的一种消极情感体验，它是员工在面对一时无法克服的工作困难时，体验到的被压迫的感觉。如果员工没有意识到威胁性刺激的存在，或员工的能力和经验足以克服困难，刺激对他不会构成压力；只有员工发现工作情景对自己(zìjǐ)不利，且没有足够的资源和能力应付这种外部刺激，才会产生压力感。工作(gōngzuò)压力源工作(gōngzuò)压力源面对压力要有心理准备，改变对压力的态度a.充分认识到现代社会