智能物流发展及其商业模式的优势□杨帆肖艳摘要:本文尝试整合并构建出一套通用的概念性商业模式架构，利用概念性商业模式来构建传统物流与智能物流的商业模式，分析结果表明在影响获利的重要因素里，大部分智能物流都比传统物流更具有优势。关键词:物联网；智能物流；概念性商业模式一、物联网和智能物流的发展物联网（InternetofThings,IoT）指在物理世界的实体中，装配具有一定感知能力、计算能力和执行能力的嵌入式晶片和软件，使之成为“智能物体”，并通过相通平台和网络实现信息的传输、协同处理，从而实现人与物、物与物之间的通讯。其核心和基础是传感器和网络，是一种基于传感器和网际网路，并在其基础上延伸和扩展的网络，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。具体而言就是把感应器嵌入供电网、铁路、桥梁、公路、建筑、运输工具、货物等的各种物体和装备中，并且普遍的连接，形成物联网。2009年欧洲智能系统集成技术平台组织（EPoSS）给物联网下了明确的定义：通过射频识别技术（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与网络连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的出现使得物流产业面临的环境变化加速进行，为了企业获得持续的利润、增强竞争力，物流企业必须在其产业网络与外部环境、顾客需求间作最有效的连接。随着信息科技的发展，物联网、网络功能的提升使得人与人之间的活动与信息科技的关系越来越密切，进而改变生活与消费形态。凡此种种都使物流公司的商业模式出现更多的不确定性，物流企业必须建构新的商业模式，并界定前进方向与策略，进而在产业中生存与发展。物联网的诞生成为现代物流业发展的助推器，物联网将在提升物流信息化和自动化水平、推动物流的功能整合、提高物流市场流通效率和强化物流信息获取等方面形成积极影响，进而带来整个物流配送等环节的智能化。智能物流是现阶段物流发展方向，也是物流信息化的发展目标。二、智能物流概念性商业模式分析1.智能物流与传统物流的产业分析公司获利来自于产业吸引力因素，很常用的分析方法是使用Porter(1980)的五种竞争力分析模式，Afuan和Tucci（2003）于后加入了互补者。其分析产业在整体竞争环境中对六个关联的相对议价能力，从而知道此产业平均而言是否能让产业内公司赚取较高利润，从产业的吸引力分析中可以了解为什么产业会吸引人或不吸引人。在表1智能物流与传统物流的六力分析中，分别列出这六股力量对智能物流和传统物流产业的影响强弱。运用此六力分析使专业物流公司明了是什么因素让智能物流具有吸引力或不具有吸引力。籍由这些信息，智能物流公司在建立其商业模式时可以采用必要的策略以使智能物流更具有吸引力。2.智能物流公司与传统物流公司的顾客价值企业获利来源同时也来自于顾客价值，其为企业所能提供的商品、服务或其组合是别家企业所无法提供的，此不一样之处就是顾客价值。顾客价值是以企业所提供产品的低成表1智能物流与传统物流的六力分析六力分析智能物流影响传统物流影响供应商议价能力设备和技术的供应由于都属于高端科技，加上目前物联网为新兴科技应用，故供应商稀少高产业发展多年，相关设备供应众多。技术需求较低，不需要技术供应商低卖方议价能力服务的透明性与带给顾客的便捷无可比拟，且拥有物联网科技的物流企业稀少低服务本身的差异大，并有越来越多业者投入此市场，竞争异常激烈。业者纷纷采取各种促销方案，相对地提供顾客议价的空间高互补者议价能力物联网使得物流可与更多不同产业互利合作，许多不同服务的搭配组合应运而生低跨行业合作较为困难高与现有对手竞争应用物联科技的物流企业相对较少，加上服务组合多样，划分出不同需求低产业发展趋势不足，新加入者和竞争者彼此所提供的服务同质性相当高，竞争异常激烈高新加入者的威胁资本与科技密集的产业，进入门槛高。但为具有利润的成长市场，许多创投资金也投入此领域，新加入者可能增多中等成本与科技相对要求低，属于劳动密集型行业，进入准入门槛较低高替代产品的威胁提供给顾客的价值传统物流企业难以替代，故尚无明确替代品低搭配新兴科技物联的智能物流企业中等综合评价具有吸引力的产业不具有吸引力的产业表2智能物流企业与传统物流企业主要成本项目比较成本智能物流企业传统物流企业仓储成本智能仓库和高效库存管理提高货物周转率与存货管理精确度，减少仓储成本人工控制管理的传统物流企业，货物周转率相对低，仓储成本高运输成本可对物流载具进行在线调度，实现运输货品、路线、时间的可视化追踪管理，降低运输成本非结构化管理运输货物、路线、时间，在燃料节节高升的现在，浪费过多不必要的运输成本配