中小企业员工数字化转型认知研究报告中小企业员工数字化转型认知研究报告【摘要】2020年疫情对我国实体经济产生了极大的冲击，后疫情时代很多企业都在积极寻找抵抗系统性风险的有效措施，其中一种思路便是进行数字化转型。疫情背景下，数字化转型成为很多中小企业变革的必经之路。本文基于TAM理论，以西安市中小企业为主要研究对象，构建员工数字化转型认知模型，并通过收集问卷进行实证分析。研究发现员工转型容易性认知通过影响转型有用性认知最终影响员工对企业数字化转型的态度，员工转型风险认知负向影响转型适应性认知进而影响员工对企业数字化转型的态度，员工转型有用性认知、转型适应性认知、转型公平性认知均对员工数字化转型态度产生正向影响。最后结合研究结果给出中小企业数字化转型的实施建议。关键词:中小企业;数字化转型认知;员工态度AbstractTheepidemicofCovid-19hasapunishingimpactonChina’seconomy,thusmanyenterprises,facedwiththeepidemic,inordertoresistsystematicrisks,areactivelyseekingforeffectivemeasures,oneofwhichisdigitaltransformation.Underthegivenbackground,digitaltransformationbecomesthemostfeasibleway.Inthispaper,basedontheTechnologyAcceptanceModelTheory,TAM,weanalysedempiricallythroughcollectedquestionnaires,takingthesmallandmedium-sizedenterprisesasthemainresearchobject,andconstructedamodelofemployees’cognitiontowarddigitaltransformation.Itisfoundthatemployees'awarenessoftransformationattainabilityultimatelyaffectstheirattitudetowardsdigitaltransformationbyinfluencingtheirawarenessoftransformationusefulness,whilstemployees'awarenessoftransformationrisknegativelyaffectstheirawarenessoftransformationadaptabilityandthentheirattitudetowardsdigitaltransformation.Finally,combinedwiththeresearchresults,somesuggestionsontheimplementationofdigitaltransformationofsmallandmedium-sizedenterprisesweregiven.Keywords:Smallandmedium-sizedenterprises;Digitaltransformationcognition;Employees’attitudes1.引言2020年春节伊始，疫情对我国实体经济产生了极大的影响，首当其冲的便是我国广大中小企业。中小企业是我国实体经济的重要力量，其数量占全国企业总数的90%以上[1]，GDP贡献率达60%以上，同时提供了80%以上的城镇就业岗位，对我国经济社会发展具有重要意义[2]。后疫情时代很多中小企业都在积极寻找抵抗系统性风险的有效措施，其中一种思路便是进行企业数字化转型。随着数字经济的不断发展，企业数字化转型已成为必然趋势[3]。企业数字化转型属于组织变革研究领域中一个新的分支，面对以往企业组织变革极高的失败率，无疑对处于数字化转型中的中小企业是一个挑战。因此研究如何提高中小企业数字化转型成功的机率具有很强的现实意义。2.文献综述随着近些年数字经济的不断发展，很多学者开始关注企业数字化转型领域的研究。一些学者从宏观层面分析了企业数字化转型中存在的问题，如李舒沁研究了欧盟中小企业数字化转型中存在的问题，同时借鉴了欧盟支持中小企业数字化转型的政策，并给出相应的启示[4]。王春英等人针对数字经济背景下企业数字化转型的问题进行了研究，对企业数字化转型的内涵进行了阐述，同时分析了企业数字化转型的必要性和相应的对策建议[3]。有的学者从中观层面以行业为依托，研究不同行业企业数字化转型的问题，如张培等人研究了制造企业数字化转型类型与