多层次传消之消费者满意度调查报告流程报告流程研究目的研究程序界定研究对象及范围研究方法人口统计变数动机及重视的消息来源购买情况购买情况顾客对多层次传销商品各项属性的重视程度多层次传销商品比一般市面同类商品满意属性高之项目一般市售商品比多层次传销商品满意属性高之项目报告流程购买多层次传销商品的动机购买多层次传销商品的动机分析消息来源购买传销商品的经验购买传销商品的经验分析选择继续购买的商品继续购买的原因不继续购买的原因不继续购买的原因不购买的因素报告流程影响购买多层次传销商品决策之重要性比较：多层次传销商品满意度与一般市面同类商品比较之满意属性考虑因素与满意度的落差一般市面与传销商品满意度比较传销产品属性重要性-----顾客满意度分类：报告流程QuickReviewQuickReviewQuickReview继续购买因素：商品发挥功效,质量有保障,价格合理居多不继续购买的因素：价格太高,产品功效不佳居多不购买的因素：产品不能信赖,价格太高,无人推销居多QuickReviewQuickReview鱼骨图---问题归结鱼骨图---解决方案鱼骨图---解决方案价格合理化鱼骨图---解决方案诚实推荐产品鱼骨图---解决方案多以实物Demo鱼骨图---解决方案有意义推广直接销售到顾客的心坎里报告流程