2024年酒店协议模板-1酒店协议模板合同编号：__________第一章：定义与术语1.1“酒店”指位于______的______酒店，其详细地址为______。1.2“客户”指任何与酒店签订本协议的自然人、法人或其他组织。1.3“服务”指酒店根据本协议提供的服务，包括但不限于住宿、餐饮、会议、娱乐等服务。1.4“房间”指甲方根据本协议提供给客户的住宿单元。第二章：服务内容与标准2.1酒店应根据客户的需求和本协议的约定，提供符合行业标准和酒店宣传的服务。2.3酒店应提供24小时客户服务，包括前台接待、行李存放、叫醒服务等。2024年酒店协议模板-12024年酒店协议模板-22.4酒店应提供每日客房清洁服务，包括床铺整理、垃圾清理、补充洗浴用品等。第三章：价格与支付3.1客户应按照酒店的收费标准支付服务费用，酒店应在提供服务前明确告知客户费用明细。3.2酒店可要求客户在预订时支付定金，定金不得退还，但可在客户实际消费时抵扣。3.3客户应在服务完成后______日内支付剩余的服务费用，逾期未付的，酒店有权依法追讨。3.4酒店应向客户提供正规的服务发票。第四章：预订与取消4.1客户应通过酒店指定的渠道进行预订，并提供必要的身份信息。4.2预订成功后，酒店应向客户提供预订确认信息，包括预订号、房型、价格、入住时间等。2024年酒店协议模板-22024年酒店协议模板-34.3客户如需取消或变更预订，应提前______日通知酒店，否则酒店有权收取取消费用。4.4酒店应在收到取消通知后______日内退还客户已支付的定金，扣除取消费用后如有剩余的，应予以退还。第五章：入住与退房5.1客户入住时，应向酒店出示有效身份证件，并按照酒店的入住时间办理入住手续。5.2酒店应向客户提供房卡或其他入住凭证，并告知客户酒店的相关规定。5.3客户应遵守酒店的规定，不得将房间用于非法用途，不得损害酒店的财产和声誉。5.4客户退房时，应按照酒店的规定办理退房手续，并按时归还房卡或其他入住凭证。5.5酒店应在客户退房时对房间进行检查，如有损坏或遗失，客户应按照酒店的规定承担相应的赔偿责任。2024年酒店协议模板-32024年酒店协议模板-4第六章：客房服务与设施6.1客房服务6.1.1酒店应提供每日客房清洁服务，包括床铺整理、垃圾清理、补充洗浴用品等。6.1.2客房服务中心应提供快速响应服务，包括更换毛巾、床上用品、维修设施等。6.1.3酒店应提供叫醒服务，确保客户按时起床。6.1.4酒店应提供洗衣服务，包括衣物清洗、干洗、熨烫等。6.2客房设施6.2.1酒店客房应配备舒适的床铺、床上用品、桌椅、衣柜等基本家具。6.2.2酒店客房应提供独立的卫生间，配备淋浴设施、洗浴用品、毛巾、浴巾等。2024年酒店协议模板-42024年酒店协议模板-56.2.3酒店客房应提供空调、暖气、电视、电话、互联网接入等设施。6.2.4酒店客房应提供安全设施，包括保险箱、烟雾探测器、灭火器等。6.2.5酒店客房应提供迷你吧或小冰箱，提供饮料、零食等。6.2.6酒店客房应提供咖啡或茶水设施，包括热水壶、咖啡机、茶包等。第七章：餐饮服务7.1餐饮场所7.1.1酒店应提供餐厅、咖啡厅、酒吧等餐饮场所，供客户用餐、休息、交流等。7.1.2餐饮场所应提供舒适的座椅、餐具、餐巾等餐饮用品。7.2菜单与定价2024年酒店协议模板-52024年酒店协议模板-67.2.1酒店应提供多样化的菜单选择，包括早餐、午餐、晚餐等。7.2.2菜单应明确标注菜品名称、配料、价格等信息。7.2.3酒店应定期更新菜单，引入新的菜品和特色推荐。7.3餐饮服务7.3.1酒店应提供专业的餐饮服务，包括点餐、送餐、用餐服务等。7.3.2酒店应确保食品的质量和安全，遵守相关的卫生法规和标准。7.3.3酒店应提供特殊餐饮服务，包括素食、无麸质、低糖等饮食需求。第八章：会议与活动服务8.1会议设施2024年酒店协议模板-62024年酒店协议模板-78.1.1酒店应提供会议室、会议厅等场地，配备必要的音响、投影、网络等设备。8.1.2酒店应提供专业的会议策划和布置服务，包括会议议程、座位安排、展示材料等。8.1.3酒店应提供会议期间的茶歇、餐饮等服务。8.2活动服务8.2.1酒店应提供场地和设施，举办各类活动，包括庆典、聚