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最新公司文件管理制度(大全10篇)经过总结,我们可以更好地认识自己的不足。写总结时要注重思考和反思,分析问题的原因和解决方法。以下是小编挑选出来的一些总结范文,看看它们的结构和语言表达有何特点。公司文件管理制度篇一为完善公司文件收发管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。文件收发管理由行政办公室统一负责。工作内容。公司文件共分绝密、机密、秘密、普通四种,文件密级由公司总经理确定。公司文件由行政办公室拟稿,文件形成后由总经理签发。业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密以上的文件,核稿人应注明文件密级,并确定报送范围。秘密以上文件须按保密规定,由专人印制、报送。已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。公司的文件由行政办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。秘密以上文件由专人按核定的范围报送。经签发的.文件原稿送办公室存档。外来文件由行政办公室行政主管负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至行政办公室。三日内不能办理完毕的,应向行政办公室说明原因。公司文件管理制度篇二及时纠正在服务过程中产生的不合格,防止不合格服务的再发生,识别潜在的不合格原因,防止潜在不合格服务的产生,实现持续改进,为顾客提供更优质的服务。适用于公司所有纠正预防措施活动的实施。3.1管理者代表负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。3.2质主管负责在公司质量体系(活动)出现或存在潜在的质量问题时发出相应的通知,并跟进验证实施效果。3.3部门相关主管负责落实纠正和预防措施的实施。3.4产生不合格服务的`部门主办以上管理人员负责组织调查产生不合格的原因,制定纠正措施。3.5公司所有员工都有提出和实施纠正预防措施的责任。4.1纠正措施4.1.1对公司所有活动中存在的不合格进行分析,确定不合格原因,采取纠正措施予以改善,消除不合格并防止其再次发生。4.1.2对以下信息采用统计技术或试验的方法进行识别,对不合格项进行确定。a.顾客的投诉(建议)b.紧急事件及重大质量事故c.品质主管对各部门日常工作的检查和建议d.对分承包服务的评估e.顾客满意度调查的输出f.内、外审报告g.管理评审的各项输出h.其他不符合公司质量方针、目标及质量体系要求的情况4.1.3对于情况f,审核小组按内部质量审核程序的要求执行。4.1.4对于情况d,品质主管填写纠正和预防措施实施记录表,交责任部门通知分承包方,要求分承包方对原因进行分析,提出纠正措施反馈;品质主管对其措施审核后由责任部门跟进落实情况,相关结果在纠正和预防措施实施记录表上进行记录,并签名确认,该表品质主管和责任部门各存一份。4.1.5对于情况g,由管理者代表负责监督执行。4.1.6对于其他不合格,品质主管填写纠正和预防措施实施记录表,对不合格事实进行描述后发往责任部门,责任部门对不合格事实进行确认后填写'原因分析'项目,制定纠正措施并实施,品质主管负责对纠正措施进行评估并跟踪验证实施效果,表格品质主管和责任部门各留存一份。4.1.7对日常工作中出现的不合格,按不合格服务处理程序和顾客投诉(建议)处理程序进行处理。4.1.8因质量体系或服务规范引起的不合格,由品质主管组织相关人员进行论证,提出修改意见,呈交总经理或管理者代表审批后修改下发,并保存与此有关的文件和记录。4.1.9因员工素质引起的不合格,由人事行政主管会同责任部门主管采取人事调整、处罚或加强员工培训等措施,总经理负责监督实施。4.1.10因服务设备或设施引起的不合格,采取的纠正措施包括增加或更换设备设施、重新选择分承包方、内部调配及进行合理技术改造等,由总经理负责监督实施。4.1.11对出现的严重或具有代表性的不合格,由品质主管根据总经理意见组织有关部门开展专题讨论,对质量问题进行综合分析,指定措施并组织实施,并总经理负责监督。4.2预防措施4.2.1对公司所有活动中潜在的不合格进行识别,分析其原因并采取相应预防措施,以防止不合格的发生。4.2.2对以下信息进行分析,识别潜在不合格a.日常工作中反映出来的问题b.品质主管对日常工作的检查和有关建议c.顾客满意度调查结果d.以往管理评审的情况e.以往预防和纠正措施的实施情况f.内、外审结果4.2.3各部门应根据日常工作中反映出来的问题识别潜在不合格,并根据其影响制定预防措施。4.2.4各部门未