基于情商视角的导游培训研究的任务书任务书任务背景：随着旅游业的发展，导游成为了旅游业的重要组成部分。然而，现有导游培训主要注重对导游的专业技能和知识的培养，而忽视了情商的培养，导致很多导游在实际工作中不擅长沟通、不会处理突发事件等情况。因此，本研究旨在以情商视角出发，探讨如何更好的开展导游情商培训。研究目的：1.分析当前导游培训的情况，揭示其不足之处；2.探讨导游的情商培养的重要性；3.研究如何设计有效的导游情商培训方案；4.实验验证所设计的导游情商培训方案的效果。研究内容：1.导游的情商意义及价值；2.情商培训的相关理论研究；3.设计与实施导游情商培训的方案；4.发布导游情商培训的结果与总结。研究步骤：1.研究文献，了解当前导游培训的现状以及情商在导游工作中的重要性；2.进行深入的访谈，探讨导游在工作中遇到的问题及个人情商的状况；3.结合情商培训的相关理论，设计导游情商培训方案；4.实施导游情商培训，记录并分析培训效果；5.统计数据，撰写实验结果报告。预期成果：1.导游情商培训方案的设计；2.导游情商培训方案的实施与效果的验证结果；3.数据分析和结论总结报告。研究周期：本次研究预计周期为12个月。研究预算：本次研究预计总预算为50000元，具体如下：1.文献及资料费：5000元；2.会议差旅费：3000元；3.实验室设备费：20000元；4.研究人员工资：15000元；5.其他费用：2000元。研究团队：本次研究由导游培训专家、情商专家、研究员、博士等组成的多学科研究团队负责。