本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！诺基亚的敌人是自己(职场经验)在此20个月前，电脑制造商苹果公司通过一个叫做“iPhone”的玩意重新定义了手机。它摆脱了真实键盘甚至手写笔的束缚，更接近电脑的全触控式体验让人们进一步靠近了移动互联网，引发了一股流行趋势。游戏规则在短短的一年间就发生了改变。去年还曾坚信摩托罗拉是“惟一真正有威胁的竞争对手”的诺基亚，现在意识到了威胁：“一夜之间，全球最成功的公司突然成为了我们的竞争对手，这的确让我们有点儿难以置信。”全球CEO康培凯（Olli-PekkaKallasvuo）说。在诺基亚这款代号为Nokia5800的全触屏手机在伦敦曝光十几天后，苹果创始人兼CEO乔布斯（SteveJobs）又带来了一个让人“难以置信”的消息—“苹果已经成为了全球第三大手机公司（按销售额）。”在该公司第四财季发布会上，乔布斯如是宣称。诺基亚手中仍把握着38%的市场份额，但形势正在发生改变，市场正在被越来越多的竞争对手瓜分。在过去的10月里，谷歌联手HTC推出了第一款采用其Android操作系统的手机G1，一直以全键盘赢得商业用户好感的RIM也推出了第一款黑莓全触屏手机Storm。在此之前，传统手机厂商三星和LG也分别推出了相应的产品。苹果和谷歌们过多地抢走了人们的眼球，甚至掌握了关于手机未来的话语权。仅有两款机型的iPhone第三季度已实现46亿美元的销售收入，而采用了GoogleAndroid开放操作系统的HTCG1，在预售阶段就收到了超过150万用户的订单。苹果的粉丝们甚至讽刺5800不过是“带手写笔的加长版iPhone”而已。不难想象诺基亚的被动。在2008年第三季度，诺基亚总销售额为122亿欧元，同比下降了5％；纯利润则下滑了30%。在北美，诺基亚第三季度的销量为450万部，同比下滑16.7%，这与iPhone在同一市场的势如破竹形成极为鲜明的反差。而另一方面，尽管诺基亚宣称“因策略性地决定不参与一些对手的降价竞争”而导致市场份额下降，但其低价和低端产品的销售比重仍明显增加。这是诺基亚未曾遭遇过的“两头被动”局面。尽管最近这些令人担忧的迹象才陆续浮现，但自从进入了2007年，诺基亚便接连体会到苹果和谷歌创造的“新秩序”对它的迫近和压力。不过，与微软面对谷歌挑战时一贯的强硬和讥讽态度不同，对苹果和谷歌，诺基亚并不吝于尊敬甚至谦卑：CEO康培凯对苹果iPhone的成功“脱帽以致敬意”。诺基亚全球副总裁邓元鋆也对《第一财经周刊》表示：“苹果和谷歌正在做一些对行业很积极的事，除了我们自己看到的趋势以外，它们的做法也会推动我们不断变化。”诺基亚大中华区产品和市场规划部Live产品总监彭明义也坦率地说：“苹果和谷歌这样的竞争对手令人敬重。”对“新敌人”的赞许与尊敬背后，是诺基亚一年多以来“四面出击”的被动应战：随着iPhone给人们带来越来越完美的互联网体验和应用，2007年6月，诺基亚正式宣布“向互联网公司转型”—尽管2006年诺基亚就发布了让用户在手机上定制从互联网上获取内容并自动推送的维信（Widsets）服务，但直到2007年8月，诺基亚发布第一个互联网服务品牌Ovi（芬兰语“门户”）的时候，它的互联网版图才初见端倪—诺基亚手机的用户可以在Ovi平台上使用音乐、图片、地图以及在线游戏等一站式服务，最近，Ovi还增添了“文件共享”和“个人信息管理同步”功能，可让人们在手机、电脑与互联网间任意切换。2007年10月，诺基亚再度斥资81亿美元收购美国网络地图服务公司Navteq—这是诺基亚历史上最大规模的一次并购。2008年1月1日，诺基亚在全球范围内构建了新的组织架构，主要由终端部、软件和服务部、市场部三大部门构成，其中软件和服务部门专门给网络用户提供服务—诺基亚近期预测，未来该部门将为诺基亚贡献更多的收?入。在2007年11月成立的GoogleAndroid开放操作联盟让诺基亚被迫进行新的反击。2008年6月24日，诺基亚突然宣布以2.64亿美元收购智能操作系统厂商Symbian剩余52%的股份，全资拥有Symbian并成立“Symbian开放基金会”，试图将Symbian变成可与GoogleAndroid相抗衡的开放操作系统联盟—包括沃达丰在内的欧洲运营商迅即成为该联盟成员，它甚至吸纳了传统手机阵营的“对头”—摩托罗拉、三星和索尼爱立信等，最近包括华为在内的中国CDMA和WCDMA手机生产商也加入该联盟。邓元鋆对《第一财经周刊》表示，全球已经有2亿多部手机使用了Symbian操作系统，“我们把Symbian开源，会让更多的手机体验到它的好处，并完善我们自己的生态链。”与此同时，诺基亚还收购了美国手机互联网广告公司Enpocket，探寻移动搜索与