消费者权益保护法课件.pptx
上传人:猫巷****正德 上传时间:2024-09-12 格式:PPTX 页数:19 大小:3.8MB 金币:10 举报 版权申诉
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明目张胆的欺骗消费者,靠库存抬高房价。主体有消费行为的个人、组织、法人和社会团体客体《消费者权益保护法》所保护的社会关系,包括财产和人身《中华人民共和国消费者权益保护法》1993年10月1日通过⒈安全权⒉知悉权⒊选择权⒋公平交易权标错价的商品应返还差价吗?我在某商场买了一件电器,当时标价1086元。由于需要上门送货安装,我留下了自己的地址、电话。谁知一个星期后,商家与我联系,说是价格标错了,该商品应为1806元。要求我补交价款。他的要求合理吗?他的要求是合理的。标错价的商品是指经营者一时不慎而标低或标高价格的商品。对消费者而言,这种商品价格的不实是对消费者知情权的侵犯。对经营者而言,这又构成了民法上所谓“表示上的错误”。按照法律规定,表意人享有撤销权,在成交之日起一年内可申请法院变更或撤销该协议,并同时承担对善意相对人的赔偿责任。所以,当标错价的商品售出,如果标低价格的,经营者有权向消费者追偿价格差额,消费者也有权要求退货退款,赔偿损失。反之,如果标高价格的,消费者有权要求经营者返还价格差额,或者退货退款,赔偿损失。双方均不得以货已售出为由拒绝返还差价。若一方拒绝,另一方可向法院起诉。依法定或履行约定义务接受消费者监督义务保障安全的义务提供真实、明确信息的义务出具凭证和单据的义务品质担保义务不得从事不公平、不合理义务不得侵犯消费者人身权的义务