如何解决培训学校内部管理问题——专访爱思软件市场总监记者问：目前整个教育培训市场和信息化管理水平是怎么样？爱思软件答：教育培训行业发展极为迅速，市细分场以及培训方式呈多样化发展。同时，行业内并购整合不断加剧，给教育培训机构管理者诸多挑战。这个行业的信息化管理水平较低，缺乏高效的管理支撑手段。在和一些校长的沟通中，经常听到他们吐槽管理过程中面临的这些问题。信息流转不畅，潜在学员跟进困难，转化率无法提高2、业务和管理人员分离，信息数据不及时3、潜在学员来源构成模糊，无法考核市场活动效益4、管理决策层对整体运营缺乏有效控制与管理5、市场形势复杂多变,管理系统不能快速实施…………记者问：爱思软件主要是通过什么手段来解决这些老师管理过程中面临的问题？爱思软件答：学校内部信息化管理工作是一项长期的，逐步完善的工程，只有管理者从思想上高度重视，充分认识，在行动上积极地践行，才能使信息化发挥最大的效用。爱思软件针对这些老师管理过程中面临的问题，提出了一体化的解决方案：提高学员管理效率，管理流程标准化，构建高效的功能平台。2、实时获取多层级决策分析数据，掌控全局，科学决策。记者问：爱思软件主要有那方面的功能？爱思软件答：爱思管理软件主要涉及的管理板块有行政办公、市场活动、学员信息、教务教学管理、财务管理、分校监管等。行政办公：通过办公系统处理发文收文、上传下载文件、发送重要请示、安排会议、通知及资讯信息、发布通告、等学校日常事务。市场活动：可以记录市场活动明细，让机构投入活动有据可依。对市场活动评估，预计成本，预计收益，活动审批。通过市场活动带来的潜在学员，销售订单，有效学员数据合理的分析市场活动价值，投入产出比重，让市场活动价值最大化，统计分析市场活动价值，让企业投入回报最大化。潜在学员的管理：通过学员数据仓库，对潜在学员意向分类，数据自动通过CRM分配给相应的招生负责老师。持续对潜在学员进行回访，记录回访情况，分阶段性跟进，同时对下次回访时间、内容安排做智能提醒。学员信息管理：根据条件将学员信息分配到相应部门人员，提高团队协作效率。记录补充学员信息，学员信息备档，保证学员资料的完整性；对付费学员的课程安排，考勤、扣费。学员可以灵活转班、插班、休学、退学、自动续班等等，灵活变更相应课程及管理方式。学员收费管理：自动计算课程、教材费用，打印统一学校票据，高效、规范；支持教学教具二次出售，打印票据。2、收费性质，支持学生一次缴纳多期学费，对学生费用进行折扣；老生推荐新学员支持对老生奖励。3、可进行特殊收费，学员可预交定金，书费预留班次、座位；还支持费用减免，广告、宣传单等其他活动报名学费优惠减免。教务教学：记录班级详情，排课信息，关联所有班级学员，所有书籍，日常班级课程考勤。课程管理，记录教师上课明细；学员教师评价，在每堂课后记录学生课堂表现。家长反馈，老师给家长回访，记录家长反馈信息。财务管理：1、报名费、书费、课程费、定金等费用信息，通过学员的基本信息关联所有费用信息，销售合同，开课时间，课程总数。2、退费信息管理，学员中途退学，按照合同编号，合同金额，已上课程数，自动计算出剩余课程数和退费金额。3、转班信息管理，学员中途转班，自动结算差价；付款方式管理,通过记录付款方式整合资金来源，让每笔收入都有据可依。记者问：目前爱思管理软件有多少用户在使用？爱思软件答：我们目前的用户主要有：教育培训机构、早教中心、幼儿园、中小学校等，我们的用户数量已经达到2000+了。记者问：谢谢爱思管理软件的市场总监接受我们的采访爱思软件答：很高兴和大家分享我的经验，谢谢！