保险业务员岗位职责【通用多篇】.docx
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保险业务员岗位职责【通用多篇】编辑:保险业务员岗位职责【通用多篇】为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。保险业务员岗位职责篇一岗位职责:1、负责公司数码产品的销售及推广。2、根据市场营销计划,完成部门销售指标。3、开拓新市场,增加新客户,增加国内市场销售范围。4、负责市场信息的收集5、完成销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。6、管理维护客户关系。岗位要求:1、中专以上学历,应届毕业生亦可,公司提供培训。2、有电子数码类产品的销售工作经验者更佳。3、反应敏捷,沟通能力强。4、具有一定的市场分析及判断力,具有较强的服务客户意识。5、有责任心,团队协作精神,执行力强,学习/理解能力强,保险业务员岗位职责篇二一、岗位标识信息岗位名称:保险推销员销售主管隶属部门:业务部岗位职级:——直接上级:业务部部长直接下级:无二、岗位工作概述保险推销和服务,信息反馈,执行上级领导的销售计划,解决产品销售过程出现的所有问题,回收货款,公司与客户沟通的桥梁,公司形象的代表者,客户利益的创造者,公司发展的推动者。三、工作职责与任务(一)实战销售1.遵照公司整体营销策略,做好产品的宣传工作,为产品的市场开发作出努力;2.在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务;3.依照公司制定的销售人员工作标准开展工作,维护公司利益与形象;4.以积极地态度和良好的精神风貌开展工作,努力保证每场销售会议的到会人数与质量;5.定期访问客户,听取客户意见,做好客户维护与服务,及时跟踪客户需求变化;6.严格按照规定收取货款;7.负责客户接待,销售签单,谈单及解答客户咨询;8.深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来;9.保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性;10.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等;11.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。(二)信息反馈1.每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结,制定出后续的跟进计划;2.每天下班前向部长汇报工作情况,就工作中从在的问题提出指导请求;3.为自己的客户建立具体详细的服务档案,以保证业务质量;4.就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映,并及时将结果反馈给客户;(三)执行计划1.无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行;2.与其他员工团结协作努力完成任务;3.保证每场销售会议的参会人数与质量,为实现每场销售会议的目标而努力;4.努力完成每月销售目标。(四)解决销售过程中的问题1.掌握公司产品的所有信息,回答客户关于产品的所有疑问;2.面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题,及时向部长反映;3.认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。(五)回收货款1.按时回收货款,避免死账,坏账的出现;2.根据客户的具体情况制定合适的收款方案;3.客户因特殊情况不能按时还款者,服务代表应及时向公司说明情况并得出解决方案。(六)维护公司利益与形象1.保持良好的精神风貌投入工作,踏实肯干;2.严格按照公司指定的销售员工作规范开展工作,树立良好的公司形象;3.开展工作已维护公司利益为出发点和归宿点。四、工作绩效标准(一)信息沟通及时准确,失误率为零;(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;(三)客户反馈在2小时内传递到售后服务部,并对问题处理全过程有监控,没有客户再次投诉;(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户被开发;(五)没有呆账或死账发生;五、岗位工作关系(一)内部关系1.监督:在基本的销售工作方面,接受业务部部长的'指示和监督;2.所施监督:其他同类产品与公司的营销情况;3.合作关系:在处理客户问题方面,与售后服务部发生协作关系。(二)外部关系1.在公司货款回收方面,与客户财务部发生联系;六、岗位工作权限(一)对客户以下订单、重复订单的确认权;(二)对客户消费能力评价的建议权。七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。八、岗位工作环境根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户。九、知识及教育水平要求(一)市场营销知识;(二)产品动态及行业知识;(三);经济合同知识;(四)心理学知识;(五)计算机基础知识及常用软件知识;十、岗位技能要求(一)熟悉公司产品各方面的信息;(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;(三)较强的领导能力;(四)对市场有敏锐的观察力;(五)具备强大的客户分析能力。十一、工作经验要求大学专科以上文化程度,经管类