电话预约面试话术.docx
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电话预约面试话术电话预约面试话术有效电话预约面试有效电话预约面试一般采用的话术:1、您好,请问是某某先生/女士/小姐吗?一般我都用您字而不用你字,表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大,但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别,况且很多的求职者比我们的年龄要大,用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节,一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。2、我是某某公司人力资源部,我姓杨,请问你现在说话方便吗?3、您在上周五的时候通过前程无忧网站给我们公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗?很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,我们给求职者一个简单的提示,提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司,寻找工作的压力之下,记不清楚自己曾经投递过的简历,就我个人而言表示理解。4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?电话预约面试的人,都是通过我们简历筛选的,那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。5、我们公司的地址是在-------,你可以乘坐XX路公交车到达,面试时间为上午10点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。详细告知对方面试的地址和乘车路线,很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉,作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考,同时传达给求职者,如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候,我们表示可以理解,而不是责备,但是前提是提前和我们说明情况,以方便我们另做安排。“如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我”,一般来说我都会加上这么一句话,目的在于向求职者传达一个信息,我们的工作氛围是很好的,团队是和-谐的,这样其实是间接的向求职者展现公司的企业文化等理念性的东西,这样其实对求职者会产生一种吸引力,一种了解公司的欲望。6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?给求职者一个发问的机会,我们想的再周全,总是有难免疏漏的地方,所以多问一句不为过,同时表示尊重。7、最近天气比较冷,出门请注意保暖,我们明天上午10点见。最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉,根据天气情况,做一个温馨的提示,会让求职者很温馨,很感动,不管后期双方能否合作,那么从这一刻开始,就已经对公司有了一个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作,作为企业来说何乐而不为呢?整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。最后想说一点,对于未能准时参加面试的人员,在事后建议进行一次电话沟通,了解一下没来参加面试的真实原因,以便我们改进自己的工作。电话预约话术2015-04-188:21|#2楼话术H:您好!请问是XXX先生(女士)吗?Q:嗯,是,您好,您是?H:X先生(女士)您好!我们这里是北京守创广布投资有限公司。Q:嗯(您好)H:X先生,我们在智联招聘上收到了您投递我公司XXXXX的职位简历申请。Q:嗯,是。H:现在我们需要跟您确定一个信息,您现在是处于入职状态还是离职状态?Q:情景一回复Q:我目前处于离职状态。应答H:了解了,那您本周都有时间参加面试吗?Q:我本周都有面试时间。H:嗯,好的,那我现在给您安排一个面试时间,请您稍等……您好,我给您安排的面试时间是X月X日周X上午10:10分。Q:嗯,您好,请问咱们公司是做什么的呢?H:嗯,我们北京守创广布投资有限公司,是一个投资性质的公司,我们主要从事房地产,文化产业,资源投资等实业,是一个多元化的股份制的投资有限公司。Q:那请问咱们公司现在的规模是多少?有多少人?H:我们的公司目前处于人员筹备中,随着人员的不断扩充公司规模也日益壮大,目前无法给您一个确切的数字。但是因为我们是一个处于正在成长中的企业,在职业发展上可以给您提供更多的机会以及更大的空间。Q:那我能问一下咱们公司的工资待遇如何嘛?H:我们的工资待遇目前是这样的,根据公司薪资制度对XXXXX岗位的待遇,实行试用期和转正期两个阶段的薪资标准。试用期我们的公司为底薪3000元,公司提供一日午餐外不享受其他福利;转正期,我们会根据您的工作能力,工作环境进行相应的薪资调整,基本福利待遇您都将享受,具体待您面试时与我们领导详