如何快速提高讲课的技巧.docx
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如何快速提高讲课的技巧如何快速提高讲课的技巧众说周知,当众说话能力的高低对培训工作成果影响很大,很多培训师特别羡慕那种口才极好的人。那么,如何能做到让他人“听得进去,愿意听”呢?以下是小编精心整理的如何快速提高讲课的技巧,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。一、调动感性,讲述故事回想一下,在药店培训中,你听过的最好的课,记忆最深刻的一次演说,是什么打动了你?脑科学的研究发现,让人们印象最深刻的谈话内容通常是感性的部分,也就是我们常说的“听着有感觉”、“声情并茂”。笔者在十多年的培训生涯中发现,很多老师没有特别多的授课技巧,就是很受学员欢迎,而这些老师无一例外,都是讲案例故事的高手!为什么能讲好案例故事就这么能触动人心,让人印象深刻?因为案例故事通常贴近工作,能让我们有画面感。人物、对话、场景、冲突等很立体地还原当时的情景,听的人不仅听到了具体做事的方法,还不知不觉建立了新的态度。在药店店员培训中,用讲具体的销售案例的方法讲销售方法技巧,大家会觉得干货更多,收获满满。怎样组织好案例故事,在之前的《组织经验萃取》里有详细的说明。二、发展逻辑开启话题“好的开始是成功的一半”。培训中开启话题,引发兴趣有两个“小套路”:1、引出一个话题的“情景—冲突—疑问—答案”套路,简称SCQ—A,举例说明:情景S;当我们要开始导入一个课程,转换一个新的话题,或者在每个培训单元开始时,经常用的套路是,“接下来,我们进入。”,“然后。”,“下面。”,“因为。所以。”冲突C:这个时候,平铺直叙容易让学员无感,过于啰嗦的故事或者描述又会让学员觉得不知所云。疑问Q;怎样开始一个有吸引力的话题?答案A:有授课经验的老师通常会说“前几天,我们在某某门店发现。”,这在金字塔思维工具中被称为“引言技术”,我们称之为“SCQ—A”开场。这就是话题开场的套路,授课、开会、谈话都可以用。情景、冲突和疑问有时候是一同出现的。如“患者不知道自己要什么,也没有更多的专业知识,如何推荐药品让患者满意呢?”,“我们既要完成公司的业绩指标,同时还要对患者的用药安全负责,有很多时候患者经济条件还很困难,我们应该怎样做才能平衡好这些关系呢?”,“店员没有培训,技能提升不快,培训多了耽误工作时间,培训经费也不足,如何才能在时间和资金有限的前提下,做好培训岗位工作呢?”这个套路符合人们天生就有的认知过程,先听见看见,然后发现了冲突变化,心中升起一丝疑惑,最后找到解决之道。这样的话题开场后,学员就会很期待地去仔细听你的解决方案(即培训内容)了。2、介绍课程内容,激发学习动力的套路:讲什么+有啥好处要注意的是,一定要用场景化的语言,就是结合工作场景讲。举例说明:这次学习我们将结合伙伴们在工作中常见的药品促销中的关联话术技巧,让大家在店面活动的时候可以只多说一两句话,就轻松完成促销任务;在日常患者咨询用药的时候,更合理地向患者推荐适用的药品和辅助用品,让药品疗效更好,让患者对我们品牌信任增加,下次还来;让我们掌握五种关联话术的套路,可举一反三,增强满足患者需求的技巧,更顺畅地与患者沟通,特别是中老年人、听力有障碍的人。三、使用技巧,谈话生动本段我们介绍三个小技巧,大家边看边结合自己的培训工作,去思考怎样使用。站在听众的角度准备内容这可能是大多数做培训的人最常听到的理念了,可具体怎样做?很多书上、课程里并没有给出具体的方法和可以操作的套路。在此分享两个方法:A、课前准备阶段,如何规划出大家感兴趣的内容?找一张白纸,拿好一支笔,先在纸上写下一句话:“如果我是学员,我最想听到的内容是什么?然后迅速记下自己头脑中闪现的“小泡泡”,或者边踱步,边问自己这个问题。写出之后,再整理,很快就会出思路。B、使用提问,在课堂上迅速收集大家对这次学习的疑惑,然后把这些问题写在大白纸上,贴在教室里。每当你要讲的一个内容与其中的某些问题关联,你就可以用大家的疑问,结合SCQA技巧引出话题,让大家提高学习兴趣了。使用比喻的方法讲概念医药知识专业术语很多,为便于理解,我们很多有经验的培训师都会用打比方的方法:血管支架的作用是什么?人体血管就像软胶管,血液粘稠了就像有脏东西粘在里面,慢慢血管就堵塞了,支架的作用就象是在血管内做一个钢筋支撑,使血管好像恢复了弹性,不再是瘪瘪的,血流就畅通了。类似的方法很多,不一一列举。人们接受一个新的概念,总会试图与现有的知识体系进行匹配,就好像你要在家里布置一个新的家具,总要与原来的家具在颜色、款式上协调才好看,新的知识也一样,要和原来的知识进行结合,才方便理解和记忆。使用不同的视角进行描述生动地描述事情以促进理解,通常的技巧是变换不同的视角展示当事人所思所想。例如:公司五一大促销之后,要组织各部门去郊游,放松心情,做团建。如何安排好车辆,让不同地区的员工都能感受到公司的关怀?集合地点定在哪里是关键