药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责(集合15篇)在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的药店营业员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。药店营业员岗位职责11、向顾客推销和推介药品2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌3、用感观识别来识别药品的真伪。4、对常见疾病，能够指导用药5、掌握药品的`本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。药店营业员岗位职责2一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。九、必须提前准备好营业期间的'需用品，用具。熟练工作流程。十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。药店营业员岗位职责31.向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；2.有团队协作精神；能够有计划的完成销售任务指标；3.根据客户需求和市场变化，对公司的`产品和服务提出改进建议；4.负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系；5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护；6.完成上级临时交办的其它任务药店营业员岗位职责41、顾客用药咨询、商品维护管理;2、驻店销售、导购;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;5、做好所负责区域的卫生清洁工作。药店营业员岗位职责5一、药店营业员岗位职责1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。6：识别药品真伪：要学会如何用感观识别来识别药品的.真伪。7、负责办理商品进货验收和退换。8、做好药品养护：把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。2、预备营业期间所需用品、用具。3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品