2024年药品销售管理制度1.目的：加强药品销售环节的质量管理，严禁销售质量不合格药品。2.依据：《药品经营质量管理规范》第80、81、82、83、84条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。3.适用范围：适用于本公司销售药品的质量管理。4.责任：执业药师或药师、营业员对本制度的实施负责。5.内容：5.1凡从事药品零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合格后取得上岗证，同时取得健康证明后方能上岗工作。5.2认真执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写准确、规范。5.3药品陈列应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，药品要按用途陈列。5.4营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。5.5销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。5.6在营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或药师等内容的胸卡。5.7顾客凭处方购药，按照《药品处方调配管理制度》执行。5.8销售非处方药，可由顾客按说明书内容自行判断购买和使用，如果顾客提出咨询要求，药师应负责对药品的购买和使用进行指导。5.9药品拆零销售按照《药品拆零销售操作规程》执行。5.10不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品。5.11不得销售国家规定不得零售的药品。5.12销售药品所使用的计量器具应经计量检定合格并在有效期限内。5.13药品营业人员应熟悉药品知识，了解药品性能，不得患有精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病，每年定期进行健康检查。5.14店堂内的药品广告宣传必须符合国家《广告法》和《药品广告管理办法》的规定。5.15对缺货药品要认真登记，及时向购进人员传递药品信息。5.16做好各项记录，字迹端正、准确、记录及时。2024年药品销售管理制度（二）药品销售管理制度2024年第一章：总则第一条：为了规范药品销售行为，保障人民群众的健康权益，根据《药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。第二条：适用范围：本制度适用于所有从事药品销售活动的企事业单位、个体经营者等相关主体。第三条：药品销售的主要原则包括合法经营、诚实守信、质量可靠、价格公正、保证供应等。第四条：各级药品监管部门负责对药品销售活动进行监督和管理，依法查处违法违规行为。第五条：药品销售企业应具备相应的经营资质和许可证，并按照国家和地方的有关标准规范销售行为。第六条：药品销售企业应建立健全药品采购、仓储、运输、销售等各个环节的管理制度，确保药品质量和安全。第七条：药品销售企业应建立健全销售记录、销售台账等信息管理制度，便于监管部门对销售活动进行监管。第八条：药品销售企业应组织开展员工培训，提高员工的药品知识和销售技能，增强售后服务能力。第二章：药品采购管理第九条：药品采购应按照规定的程序进行，原则上应通过正规的药品供应商采购，禁止采购无资质、假冒伪劣药品。第十条：药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，采购程序应公示，并建立采购档案，确保采购过程的合规性和可追溯性。第十一条：药品采购应严格按照标准规范进行验收，对于质量不合格的药品，应及时退货或申请替换。第十二条：药品采购时应注意合理采购数量，避免库存积压和药品过期造成的药品浪费现象。第十三条：药品采购部门应建立健全供应商管理制度，对供应商进行评估和监督，提高供应链的安全可靠性。第三章：药品仓储管理第十四条：药品仓储应符合国家和地方有关药品仓储的规定，建立健全仓库管理制度，确保药品质量和安全。第十五条：药品仓储应按照不同类型、不同性质的药品进行分类存放，并建立相应的档案记录，方便查找和盘点。第十六条：药品仓库应具备相应的温湿度控制设备，保证药品的质量，在运输和存放过程中避免药品受损。第十七条：药品仓库应采取有效的防潮、防火、防盗等安全措施，确保药品的安全性和完整性。第十八条：药品仓储人员应经过相应的培训，熟悉仓库管理规定，掌握药品存放、保管和出库等操作流程。第四章：药品运输管理第十九条：药品运输应遵循不暴露、不破损、不混淆的原则，确保药品在运输过程中的安全和完整性。第二十条：药品运输车辆应具备相应的安全设备和保障措施，车辆司机应具备相应的驾驶证和相关资质证书。第二十一条：药品运输过程中应保持药品的温度稳定，特殊药品应加强冷链运输，保证药品的质量和有效性。第二十二条：药品运输人员应按照规定的操作流程进行装车、卸货和清点工作，严禁私自携带药