基于项目风险和质量管理的IT服务持续性管理研究的开题报告一、选题背景随着信息技术在企业中的广泛应用，IT服务持续性管理日益成为企业发展的关键因素。企业对IT服务的要求日益提高，各种IT服务管理体系不断出现，IT服务持续性管理已成为企业IT服务管理中的一项重要工作。然而，在IT服务持续性管理过程中，项目风险和质量问题是不可避免的。如果不能有效地管理项目风险和质量问题，就会给企业带来严重的损失和影响。因此，如何基于项目风险和质量管理实现IT服务持续性管理，是企业IT服务管理实践中需要加强的研究领域。二、研究目的与意义本研究旨在探究基于项目风险和质量管理的IT服务持续性管理的方法和实践，以提高企业IT服务管理的水平和效率，从而实现企业IT服务的可持续性发展。具体目的包括：1.研究IT服务持续性管理的相关理论和方法，探索IT服务持续性管理的体系结构和实践模式；2.分析IT服务持续性管理中存在的项目风险和质量问题，探究其影响因素和解决策略；3.基于项目风险和质量管理，提出IT服务持续性管理的实践模式和方法；4.通过实证研究，验证基于项目风险和质量管理的IT服务持续性管理的有效性和可行性。本研究对企业IT服务管理实践和学术研究具有一定的意义和价值，其主要表现在以下方面：1.结合项目风险和质量管理，提出了一种新的IT服务持续性管理方法，对企业IT服务持续性管理工作具有指导意义；2.探索企业IT服务管理的实践模式和方法，为企业提高IT服务管理水平和效率提供参考；3.通过实证研究，验证了基于项目风险和质量管理的IT服务持续性管理的有效性和可行性，提高了企业对IT服务管理的信心和能力。三、研究内容和方法1.研究IT服务持续性管理的相关理论和方法，包括IT服务持续性管理的体系结构、实践模式和方法论等综合性理论；2.分析IT服务持续性管理中存在的项目风险和质量问题，探究其影响因素和解决策略；3.基于项目风险和质量管理，提出IT服务持续性管理的实践模式和方法，包括项目风险管理、质量管理和IT服务持续性管理三个方面；4.通过实证研究，验证基于项目风险和质量管理的IT服务持续性管理的有效性和可行性，并对研究结果进行深入剖析和总结。研究方法主要包括文献综述、案例分析和实证研究等。其中，文献综述主要是对IT服务持续性管理和项目风险和质量管理相关理论和实践经验进行梳理和归纳，案例分析主要是对企业IT服务持续性管理的实践案例进行分析和评价，实证研究主要是通过问卷调查、实地访谈和数据统计等方法，验证基于项目风险和质量管理的IT服务持续性管理的有效性和可行性。四、研究进度安排1.第一年完成文献综述和案例分析，制定研究方案，明确研究目标和方法，撰写开题报告。2.第二年完成实证研究方案的设计和实施，分析研究结果，撰写研究论文。3.第三年进行论文修改和完善，撰写论文摘要和总结，准备答辩材料，并完成论文答辩。五、预期成果和创新点1.提出一种基于项目风险和质量管理的IT服务持续性管理方法，为企业提高IT服务管理水平和效率提供参考；2.实证研究验证该方法的有效性和可行性，为企业IT服务管理实践提供可靠的支撑和指导；3.本研究的创新点在于将项目风险和质量管理与IT服务持续性管理相结合，形成了一种新型的IT服务管理模式，对提高企业的IT服务持续性具有一定的创新性和实用性。