销售主管工作计划精选.docx
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销售主管工作计划销售主管工作计划精选15篇时间过得可真快,从来都不等人,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编整理的销售主管工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。销售主管工作计划1心态:积极向上,争取超额完成任务。计划工作内容如下:服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。一、保持最好的销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应该做到如下几点:1.面带微笑;2.仪表整洁;3.注意倾听对方的话;4.推荐商品的附加值;5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。二、加强了解商品的特点作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售。1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。三、了解顾客1.顾客购买的主要障碍:(1)对珠宝首饰缺乏信心;(2)对珠宝商缺乏信心。2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听。3.顾客的购买动机4.顾客的购买过程:(1)产生欲望;(2)收集信息;(3)选择货品;(4)购买决策;(5)购后评价。四、销售常用语作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:1.顾客进店时的招呼用语“您好!”“您早”、“欢迎光临,您想要些什么?我能为你做什么?”、“请随便看看”、“请您稍后”、“对不起,让您久等了”、“欢迎您下次光临,再见”。2.展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值,各款的独特之处。(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您。3.柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;(2)这是您的小票,您收好;(3)这是送您的美丽卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的VIP会员,原价xx,折后xx谢谢;4.顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾,这次没有您满意的'货品,欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子),送给您。五、售中服务1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”。2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3.展示推荐(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。销售主管工作计划2作为4s销售主管,为了更好的完成销售工作,为此制定20xx年的工作计划。一、筹备期(开业前六个月)工作目标:做好各项建店准备工作,保障按期顺利开业工作重点:制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划;人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证店面建设及厂家验收工作(硬件/软件);开业庆典筹备工作工作思路:1、总经理主要工作:学习掌握集团管理规定、企业文化,尽快进入总经理角色;针对厂家商务政策学习、理解和沟通;学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划;组织协调集团内外资源,制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划;二、导入期(开业后三个月)工作目标:快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系工作重点:认真研究充分利用好厂家商务政策,做好订货-进销存管理;密切跟进厂家市场推广、考核返利执行通过实施品牌营销方案,快速打开市场;通过营销管理系列培训计划,提升团队业务技能;健全公司各项管理制度,规范公司运营平台;工作思路:展厅现场5S管理做到:展厅布置温馨化——以客户为中心,营造温馨舒适销售环境;销售工具表格化——表卡管理(