我国电子政府公共服务研究的开题报告开题报告题目：我国电子政府公共服务研究研究背景：随着互联网技术的不断发展，电子政府公共服务作为现代公共服务的新型形式及继承传统政府公共服务的一种手段，逐渐成为各国政府现代化进程中的重要组成部分。我国也在加快推进电子政务建设并全面实施“互联网+政务服务”，电子政府公共服务也作为电子政务建设的重点内容之一，受到了广泛关注。研究目的和意义：本研究以我国电子政府公共服务为研究对象，旨在通过对电子政府公共服务的分析、评估和改进，探索如何加强我国电子政府公共服务建设水平，提高公众服务的质量和效率。具体目的如下：1.分析我国电子政府公共服务的现状及存在问题，揭示其发展趋势。2.探讨我国电子政府公共服务的发展路径和策略，提出有针对性的建议和措施。3.评估我国电子政府公共服务的服务质量、效率、满意度等方面的指标，为相关政策和规划的制定提供参考。4.探索如何加强政府与公众之间的交流和互动，提高公众参与度和满意度。研究内容：1.国内外电子政府公共服务研究的回顾与评估。2.我国电子政府公共服务发展的历程与现状，包括政策、法规、基础设施以及服务模式等。3.我国电子政府公共服务中存在的问题，如服务范围、服务内容、用户体验等。4.我国电子政府公共服务的发展路径和策略，包括技术创新、平台建设、服务体系优化，等等。5.我国电子政府公共服务的评估指标，包括服务质量、服务效率、满意度等方面的指标。6.互联网技术在电子政府公共服务中的应用与展望，如大数据、物联网、云计算等。7.如何加强政府与公众之间的交流和互动，提高公众参与度和满意度。研究方法：1.文献综述法。对国内外相关文献进行搜集、阅读与分析，了解电子政府公共服务的发展趋势与问题。2.实证研究法。通过实地调查、问卷调查等方式，收集相关数据，了解用户对电子政府公共服务的满意度及其影响因素。3.统计分析法。使用SPSS等统计软件对收集到的数据进行分析，得出结论。预期结果：1.分析我国电子政府公共服务的现状及存在问题，揭示其发展趋势。2.提出我国电子政府公共服务的发展路径和策略，如优化政策法规、完善服务流程、加强技术创新等。3.评估我国电子政府公共服务的服务质量、效率、满意度等方面的指标，为政府决策制定提供参考。4.探索如何加强政府与公众之间的交流和互动，提高公众参与度和满意度。参考文献：[1]ShiH,WuYP.Publice-servicesande-government:servicedifferentiationande-governmentstagetheory.InformationSystemsFrontiers,2010,12(2):177-192.[2]VerhoestK,PetersBG,BouckaertG.Studyingpublicsectororganizationsbeyondthenewpublicmanagement.PublicManagementReview,2004,6(2):169-191.[3].DengXuanzheng,YuanQingrui.DevelopmentTrendofE-governmentPublicServiceforthe12thFive-YearPlanPeriodinChina[J].E-government,2012,7:008.[4]WuH,LuJ,LiuY.E-governmentservicequality:Evaluationandimprovement[J].GovernmentInformationQuarterly,2017,34(4):687-698.[5]ChoE,KimDJ,KimD.Analysisoffactorsinfluencingcitizen'se-governmentsatisfaction,trust,andre-useintentioninSouthKorea:ArevisedREBITmodel[J].GovernmentInformationQuarterly,2018,35(1):201-210.