第10章定价与客户价值主要内容客户价值客户价值的维度客户价值的维度明智定价？收入管理收入管理收入管理收入管理收入管理收入管理收入管理收入管理收入管理收入管理公司如何防止顾客从一个等级转到另一个等级？收入管理传统需求航空业收入管理收入管理：产出管理商务舱：需求分配收入管理：容量分配收入管理：容量分配期望收入期望收入收入管理：容量分配最优化条件最优化条件最优化条件航空业收入管理带来的利益邮寄返款券邮寄返款需求－价格关系零售商期望利润（无返款）零售商期望利润（无返款）生产商利润（无返款）生产商利润（无返款）RetailerExpectedProfit($100Rebate)零售商期望利润（100美元返款）生产商利润（100美元返款）生产商利润（100美元返款）零售商期望利润（批发价格降低100美元）零售商期望利润（批发价格降低100美元）生产商利润（批发价格降低100美元）生产商利润（批发价格降低100美元）邮寄返款邮寄返款管理者视角明智定价明智定价动态定价在什么情况下可以带来显著的利润优势？互联网使明智定价成为可能一些警告