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会计个人实习总结【通用多篇】[寄语]会计个人实习总结【通用多篇】为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。银行培训总结篇一从20xx年8月31日开始,我参加了总行个金部组织的客户经理实践营销技能提升培训。在为期四天的培训学习过程中,通过培训教师的讲解和积极地参加模拟情景实战,使我在如何做客户经理这个问题上开拓了视野和思维、提升了业务和技能。再者,通过这次培训,个人的知识体系结构也得到了较大的完善,这对于以后做好客户经理这个岗位以及个人职业生涯的沉淀积累都是大有裨益的。整个培训个程中让我体会最深的有那么三点:第一、注意团队精神和集体配合。我们从第一节课开始就进行了分组设置,之后所有的情景演练和讨论都是以小组为单位进行,在培训进行的过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力、都在为着自己的`团队而加油。通过这样一个分组设置,无形中对我们全体学员进行了一场“团队精神”的培训,也让我深刻地认识到,在日常的工作过程中,要以支行以及全行为着眼点,优先顾全集体和团队的利益。第二、要懂得换位思考的服务意识。客户经理服务不同于柜面人员的服务,柜面的服务更多强调的是标准化、制度化,而客户经理的服务在于发现客户的社会需要、尊重需要以及自我实现的需要等高端的需求,并针不同的需求辅之于个性化、差别化的服务,提高客户满意度,并最终实现客户和银行的双赢以及利益最大化。很多时候我们都喜欢坐在办公室里想怎样才能为客户提供差别化的服务,而结果往往适得其反,效果并不好。例如生日送礼,我们平时都喜欢送碗送杯子什么的,但我们有没有想过,值得你去生日送礼的客户真得差那一个茶杯、差那一个碗吗?同样是送碗送杯子,你怎么样去体现你同竞争对手差别化呢?客户需要的不是一个杯子一个碗,需要的是被尊重和自我价值的实现,因此我们以后再进行这样的送礼的时候能否考虑一下这些因素呢?第三、勾通交流以及谈判营销中技巧的重要性。例如我们在向客户销售某项产品或业务,往往一开口就是产品介绍。销售不等同于简单的产品介绍,要不然我们直接在大厅里播放产品介绍就得了,还等了不少人力和财力物力。客户在饱受保险推销、商场推销的痛苦后,没有谁还愿意在银行被人推销,那么这个时候我们的销售及谈话的技巧就显得尤为重要。从客户背景问题入手,帮助客户支去发现自身的产品需求,这才是我们应该采用的销售方法。优秀员工培训总结篇二从20xx年8月开始的为期近两个月的培训刚刚结束,在该培训中,本人承担多种角色:培训的组织服务者、受训者、培训讲师。工作内容较多,收获也不少,现总结如下:一、主要工作内容及成绩1、问卷调查及活动记录具体来讲负责分发并督促填写29份签到表;记录16份《培训记录表》;制作《培训计划表》、《培训需求调查表》和《培训效果调查表》并发放、统计、总结。培训工作形成闭环,从培训前的需求调查、培训中的实施控制以及培训后的效果反馈都兼顾到,并充分尊重人员工作参与性,通过问卷形式了解人员的需求和态度。2、培训组织服务工作催缴并发放课件、通知学员参加培训、培训教材的复印及分发、检查培训设备安全状况与培训讲师协调等。工作负责有耐心,纸质和电子版的课件分发到位,做到定期进行培训场所的检查并与培训讲师保持较畅通的沟通。3、准备青铜器研发软件培训课件,完成培训讲解工作。课件准备充分,内容比较充实,较好地宣传项目管理理论知识。二、获得的教训1、培训设备故障有一次检查不到位,导致当日培训取消。培训白板水笔及黑板擦准备不充分影响讲解。以后还需每日检查设备安全问题。2、讲师出现音量低、语速快、讨论环节的主持工作没有达到理想要求等问题,可以通过事前与讲师进一步协调沟通来避免。3、问卷表格制定需要改进使得更加科学;在学员的培训需求以及培训效果反馈信息的获取上面,还需要结合使用面对面沟通交流的方式。4、作为培训讲师,培训时需要引入案例分析方法,具体清晰且能调动学员参与性。并且培训时候还需要强调一下培训内容的重点,在最后的总结环节需要做得更好点。5、培训需求报告、评估报告、培训记录。6、培训反馈时候调查人员最好不是泛泛而谈,而是说明在哪个细节上,以前没有注意解决,现在有所改变和解决。优秀员工培训总结篇三随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。在端正了我们的学习态度后我感觉:学习+理解=了解我认为在岗前培训中,有的公司为了让受训人员尽快取得上岗资格,纷纷采劝下猛药的强灌教学模式,不管学员理解与否,硬逼着他们死记硬背应试内容,而忽视了对其职业道德的引导和培养的方法,只会给学员带来误导,并不会给学员以后的工作起多大的帮助,只会适得其反。而我们公司则采用以学习的方法,在学习过程中对其职业道德进行引导和培养,还对其基础知识做了辅导和考试以