供电企业电力营销竞争力评价研究及应用的综述报告电力营销竞争力是指电力供应企业在市场竞争中获得优势并保持持续增长的能力。它是衡量供电企业市场竞争力的重要指标，也是实现电力市场化改革和建设现代电力企业的核心目标之一。本文将对供电企业电力营销竞争力评价的研究现状进行综述，并介绍其应用。一、电力营销竞争力评价的研究现状1.评价指标体系电力营销竞争力的评价指标体系是评价供电企业市场竞争力的基础。目前，国内外学者在电力营销竞争力评价指标体系上的研究较为成熟。在国际上，英国第一大电力公司--英国电力公司(英文缩写：BritishGas,BG)研究了电力供应企业市场竞争力的评价指标体系，其对电力供应企业影响较大。国内学者也进行了大量的研究，如北京市大兴区电力公司制定的“电力营销竞争力评价指标体系”，包括了市场营销、管理质量、服务质量、财务指标等多方面的指标。2.评价方法电力营销竞争力的评价方法较为多样。目前，常用的评价方法主要有层次分析法、灰色关联度法、综合评价法、熵权法、DEA等。层次分析法是最常用的评价方法之一，主要就是将各个指标的权重作为层次分析法的准则，并将各个指标之间的关联性考虑在内。熵权法则是利用熵值的概念来实现对各个指标的权重分配。3.评价因素影响电力营销竞争力的因素非常复杂，从宏观层面见，包括政策法规、市场环境和经济发展等因素。从微观层面来看，则涉及到公司自身的优势、管理模式、品牌形象、服务质量等因素。因此，评价因素的选择是关键，需要考虑到市场环境、公司自身和衡量指标的可行性等多方面因素。此外，不同的评价因素可能会对结果产生不同的影响，因此需要进行具体分析。二、电力营销竞争力评价的应用1.市场竞争策略制定市场竞争策略制定是决定企业经营方向和未来发展路径的关键环节。电力供应企业可以通过对电力营销竞争力评价结果的分析，了解市场优势和不足，制定有效的市场营销策略，打造品牌形象，增强市场竞争力。2.公司管理优化公司管理优化涉及到整个电力企业管理流程和管理体系的完善。通过对电力营销竞争力评价的应用，可以发现营销和管理过程中的问题，并且及时纠正。这对于提高公司绩效和效益，增强管理竞争力具有重要作用。3.服务质量提升服务质量是电力供应企业为客户提供的基础服务。通过电力营销竞争力评价，企业可以发现自身在服务质量方面的不足之处，并采取对应措施，进一步提高服务质量，提高客户满意度。4.激励员工、提高员工工作效率员工是电力企业的核心资源。对于差异化业务员工的管理和应用，可以通过电力营销竞争力评价结果的分析和比较，鼓励员工快速学习和吸收不同地区或国家的先进管理经验，促进业务员工共同发展和共同提高。三、总结电力市场化改革不断深化，对电力供应企业提出了新的挑战。电力营销竞争力的评价和提升，是电力市场化改革和电力供应企业发展所面临的重要问题。各类公司可以根据自身特点，制定适合自身的电力营销竞争力评价指标体系和方法，以期增强自身竞争力，实现长远可持续发展。