营业员的个人述职报告营业员述职报告1大专学历,储蓄所储蓄员.年月参加工作,年到农行工作,先后干过经济警察和储蓄员的工作.有必要回顾一年来的工作,全年工作已经圆满结束.及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备.下面我向大家做述职报告.发展袋记卡客户名,截止末.第三方托管名,开借记卡1张,网上银行客户名,经销安全3万,吸储500万.积极参与政治学习,个人的工作成果是与我储蓄所的发展分不开的思想上.坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢.自己能忠于职守,工作上.严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守农总行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,积极开展各项工作.许多工作流程的细节上想点子、找方法,符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求.自从参与工作以来,学习上.从没有放弃学习理论知识和业务知识.刚工作我就利用业余时间自学,没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,效果优良.不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平.学习理论的同时,更加钻研业务,把学到金融知识融会到工作中去,使业务水平不时提高.积极开展“文明优质服务工作”树立良好的金融企业形象.都有了很大地转变,从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态.取得了明显的效果.想客户所想,善待每一位客户,客户群较为复杂,还有很多的老年人.老年人眼睛花、耳朵聋,沟通起来也较为吃力,需要我不时地耐心讲解.发扬中华民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”优良保守,尊敬老年人,细致耐心地解答问题,受到由衷地赞扬.坚守职业道德,维护我行声誉.多次退回客户多存的存款,多的有几千元几百元,少的几十元,受到客户的一致好评,从而与客户之间建立了良好的信誉.构建良好的诚信体系,才是取得跨越式发展的桥梁和纽带.展望未来.机遇和挑战并存.要在巩固工作成果的基础上,回顾过去.开拓进取,创新求实,建康、稳定的发明出更大的经济效益和社会效益.让我事业更加辉煌,让我未来会更加美好!营业员述职报告2各位领导、同志们：大家好!现将一年来我在学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：一、认真学习努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养1、坚定政治立场,认真执行国家金融政策和省市分行各项规章政策.__年在市行党委的正确指引下,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,在政治上同党中央保持高度一致,紧紧围绕全行工作重点,以饱满的热情、务实的工作作风把握政治方向和改革发展大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性的开展工作.从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的规定得到贯彻和执行.2、坚持集中学习和自学相结合,及时掌握党和国家的方针政策,不断更新邮储银行的经营管理知识.通过参加省行组织的多次培训学习和自己利用业余时间自学提高了自己的理论水平、业务水平,决策水平和市场适应能力.3、树立正确的金钱观、权力观,坚持廉洁自律,自觉接受监督,自觉把自己臵于组织和职工的监督之下.无论做哪一项工作,都能自觉按法规行事,按程序办事,始终做到自重、自省、自警、自励,以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事,用廉洁自律铸造自身的人格力量.4、加强思想作风和工作作风建设.经常深入网点调查研究,了解柜台情况,与员工谈心,听取客户的意见、建议.对能够解决的问题当场给与答复解决,需要研究的问题主动与上级行联系解决.对员工反映的生活工作问题,在制度允许的范围内,积极妥善予以处理,不拖不推,不摆架子,密切了干群关系.二、突出安防意识,保障业务发展__年我行紧紧围绕稳健经营这一中心,牢固树立安全第一思想,坚持“从严管理,预防为主,确保重点,保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”八字方针,认真落实安全防范工作责任制,对案防工作始终处于高压态势.同时我们还重视对全行职工的思想教育,努力提高职工的安全防范意识和处臵突发事件的应变能力.采取的主要措施：一是组织全行职工利用班后时间观看安全警示教育案例;二是强化临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习;三是强化训练提高防范技能,组织全行职工进行防火防爆演练等.__年,我行坚持以客户为中心,调整业务结构,进一步加大营销力度,经过一年的不懈努力,各项指标完成情况良好.一是“以发展新客户为目标,维护存量客户为重点”进行业务拓展,在营销过程中,打破区域限制,及时捕捉各种信息,从源头上解决客户资源不足问题,不断拓宽营销渠道,加大卡业务和电子银行的发展,靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神,赢得了客户的认可.二是细分中小企业贷款市场,寻找目标客户,有的放矢,宣传营销,逐步培养我行资产业务客户.把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象.在上级行