PAGE\*MERGEFORMAT482020年5月29日统一通信国金证券沟通平台方案文档仅供参考国金证券统一沟通平台解决方案综述统一沟通,也称为统一通信,是当前通信技术领域中最受用户欢迎的方向之一,也是通信的两大热门之一。它包含的范围很广,而且其延伸内容涉及到企业通信和管理的方方面面。企业统一通信产品现状与发展趋势企业统一通信的内涵统一通信、统一沟通是近来企业IT建设中的热门话题,市场上已经开始出现真正具有统一通信功能的产品。统一通信从多年的概念提法到现在的实际产品的出现,其具体内容的涵盖虽然仍难以定论,统一通信产业链上的设备商、IT商、系统集成商、软件开发商、平台提供商、互联网运营商还有电信运营商都在造势,不同角色对统一都有自己的认识,但其主要内容还是能够做如下表示:经过一个集成、易用的界面,利用视频会议、语音、Web集成会议、移动IP电话、语音留言等应用进行实时协作,其实质就是”协同通信”;软件开发商微软对统一通信的定义如下:借助强大的软件能力,跨越各种通信方式,建立地址簿、收件箱和登录名之间的关联性,将电子邮件、话音、即时消息、视频和会议,以用户为中心构建到一个系统中,更强调软件特征,以及通信与企业办公软件及业务管理软件的集成。企业需要什么样的统一通信产品企业所需要的统一通信产品(以下简称EUC)跟个人IP通信产品具有很大的不同,其主要应用需求特点可概括为:安全性、可管理、可控制、可定制、易部署、易融合。通讯安全是企业信息安全的基本要求。可管理、可控制是区分企业统一通信和个人统一通信的最主要特点,也是前者的产品复杂度远远大于后者的主要原因。易部署是指要求企业即时通信产品能够按照企业的应用特点进行部署,例如大的集团应用可能要求采用集中式部署和分布式部署想结合的混合部署方式,另外易部署还指客户端的安装升级都要非常容易,不需要专门的培训就能够实现。易融合是指EUC必须容易跟企业的管理系统无缝结合,成为一个整体。可定制性也是企业应用的一个重要需求。由于EUC一旦部署就是企业内部工作时间里人人都要用的通讯工具,企业往往会根据自己的应用特点和应用目标对EUC提出各种定制要求,因此如何尽可能将产品设计灵活,尽量在不需要更改程序的情况下满足企业的定制要求也是评估一个EUC产品是否优秀的重要指标。企业统一通信产品的现状当前市场上的真正意义上的统一通信产品非常少,国外的厂商主要有CISCO、Microsoft和IBM。而国内当前首家能够称得上统一通信的产品是深圳擎旗公司的UcSTAR产品。而众多号称企业统一通信的产品其实只是企业即时通讯(EIM),并不具备统一通信产品的功能特点和技术架构。即使仅对即时通讯而言,在市场上的众多EUC产品中绝大多数产品功能简单,支持的用户数小,完全不能满足安全性、可管理、可控制、可定制、易部署、易融合的几大应用需求,适合集团化应用的高端产品更是少之又少。当前市场上能够适应大企业、行业用户的规模应用的仅有微软的OCS、IBM的Sametime和擎旗技术的UcSTAR等少数几家产品。企业统一通信产品的未来发展趋势EUC的发展已经历经十多年的时间了,到今天先进的EUC产品的功能早就远远超出传统通信的范围,而向以语音、视频和数据三统一的完全融合方向演进。功能分离的通信产品已经很难满足企业通讯的应用需求。这种融合将不但是功能的融合,还要演进到架构的融合、企业桌面或门户的融合。而演进到统一通信后的EUC在客户端上也正开始改变形态,从仅占据计算机桌面一隅的小巧界面(类似于个人统一通信的界面如QQ、MSN等的界面)向融合C/S和B/S两者的优点的大桌面方向迈进。由于跟企业管理系统融合后EUC承载的内容越来越多,简单的界面已经很难满足用户的需求,而且使操作变得更会困难,因此未来的EUC产品不但在功能上大幅度增加,而且在表现形式上更为多元化,最终会走向能够既满足企业统一部署和配置的要求、又能够适应个人定制需求的工作桌面这一终极形态。擎旗公司UcSTAR的特点与应用情况UcSTAR的特点与优点擎旗公司的UcSTAR统一通信平台是基于EUC核心、融合各种通信资源的实时沟通平台。集成了丰富的沟通方式,包括文本会话、IP电话、语音/视频交流、传真、手机短信、文件传输、网络会议、文档/应用程序共享、电子白板、共享日历、EAMIL。同时它提供各种融合接口和功能,如组织结构数据同步、单点登陆、Mail、消息发送等等。该平台定位于降低企业通信费用,增强企业内外部沟通能力,改进企业与客户之间的沟通渠道,创造新兴的企业沟通文化,提高企业生产力。UcSTAR的主要特点和优点如下:先进的设计理念:易管理、易控制、易扩展、易融合、易部署、易定制、易使用先进的技术架构和体系针