物业员工培训计划.docx
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物业员工培训计划物业员工培训计划时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的物业员工培训计划,仅供参考,欢迎大家阅读。物业员工培训计划1为确保各项管理工作能按质按量完成,取得培训应有的满意效果,按培训的'需求,制定以下培训计划。(1)管理前期培训(2)日常管理期员工培训计划(3)紧急事件处理培训除了上述在职培训项目外,我们还将针对XX农贸市场的实际情况,对管理处员工进行下述紧急事件处理培训:A.火警应变;B.电力故障;C.上、下水管道爆破;D.雷暴和防风;E.盗窃与抢劫;F.处理可疑物体与恐吓电话;G.处理业户投诉;H.处理违例或遗弃车辆;(4)公众形象规范培训公众形象是现代企业赢得市场的客观要求,是企业文化的必然反映。公司通过以下措施保证企业的卓越信誉。A.以企业精神、经营理念和发展目标构成公司特有的企业文化,使全体员工形成共同的价值观和团队意识,实现公司创建中国物业管理行业名牌企业战略目标。B.以《员工手册》规范员工的行为,展示公司良好形象。C.以ISO9001:20xx质量体系确保规范化的物业管理服务。物业员工培训计划220xx年已经过去,物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下,顺利地完成了各项工作任务,特别是顺利创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"积极向上、健康文明、团结互助"的企业文化,展现公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围,物业公司决定开展20xx年度优秀员工的评选活动,具体细则如下:一、评选条件:1、全年无违规记录,表现良好,工作积极的'员工。2、为公司服务满一年的员工。二、评选项目及名额:1.先进集体:1名2.优秀管理者:1名3.优秀员工(在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生):2名4.优秀保安员:2名5.优秀保洁员:2名二、评选依据:1、具有良好的思想品德与敬业精神。2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。3、忠于公司,热爱自己的工作岗位。4、娴熟掌握自己工作岗位工作的基本知识和技能。5、善于沟通,乐于助人,受其他员工的尊重与信赖。四、评选方式:1、先进集体的评选由物业经理、个部门组管组成的评选小组评选。2、优秀管理者评选细则:年终绩效考核得分最高者当选,绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成,其中群众评分由各部门主管与部门员工给予评议,领导评分由物业经理给予评议。3、优选员工评选候选人:年终绩效考核得分最高者当选,绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成,其中群众评分由各部门主管与部门员工给予评议,领导评分由部门主管给予评议。4、优秀保安员的评选候选人:年终绩效考核得分最高者当选,绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成,其中群众评分由部门全体保安员给予评议,领导平分由部门主管给予评议。5、优秀保洁员的评选候选人:年终绩效考核得分最高者当选,绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成,其中群众评分由部门全体保洁员、绿化工给予评议,领导评分由部门主管给予评议。五、评选时间安排:1、先进集体:评选时间:20xx年1月28日2、优秀管理者:评选时间:20xx年1月29日。3、优秀员工:评选时间:20xx年1月25日。4、优秀保安员:评选时间:20xx年1月25日。5、优秀保洁员:评选时间:20xx年1月26日。六、表彰与奖励1、被评选为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体在公司20xx年的年终总结大会上给予表彰。2、向被评选为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体的员工或集体颁发荣誉证书。3、给予奖金奖励,奖励标准为:先进集体:800元;优秀管理者:500元;优秀员工:300元;优秀保安员:300元/人;优秀保洁员:300元/人;七、评选的组织实施工作由行政管理部负责。物业员工培训计划3一、目的为加强公司企业文化的建设,促进各项目之间的员工交流与感情联络,调动员工的工作积极性,提高公司的'凝聚力,逐步完善公司的福利机制。二、活动内容组织部分员工去千佛洞参观三、活动对象在20xx年元月份之前进入公司的一线员工,主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。四、活动时间:1月18日五、活动内容1、参加活动人员于8:30在公司集合,宣布活动纪律,8:40从公司出发(员工自备早餐)。2、8:40—10:40驱车前往千佛洞3、10:40—13:00参观千佛洞4、13:20