暑期社会实践心得体会暑期社会实践心得体会1就在今年暑假前的炎炎夏日，我如愿以偿地与可敬的李老师走出了校门随着125名同学，登上南下ｘｘ的列车。乘车途中我们的李老师就像教导自己的孩子一样给我们千叮咛万嘱咛，保管好钱包、不要和陌生人说话、保持头脑清醒等等，使我们懂得了一些出远门的基本常识。经过16个小时的长途列车的颠簸我们后到达了实习目的地；“ｘｘ电子有限公司”我们还来不及熟悉周围的环境，就已经进入了培训教室，培训教室很大可以同时容纳几百号人同事上课，虽然上课的内容很枯燥乏味压抑至极，但我们还是能够认真听讲并做好笔记。这样培训了一个多礼拜。终于进入了车间，进入车间后组长让组里的骨干向我传授操作规程，技术要领，生产纪律。让我由一名学生慢慢的向工厂工人逐步转变。再生产过程中我聚精会神集中精力把学校学到的机电知识有机地运用到生产实践中。在开始生产作业的头几天总觉得笨手笨脚力不从心，生产产量远远赶不上老员工。于是，我就暗下决心，勤学苦练，力求在质量上精益求精，做一件成一件，在质量上和数量上齐头并进。记得有一次，我的师傅给组长发短信说请假，组长没有回消息。第二天我师傅没有去上班，第三天早上集合的时候组长让我师傅签罚单，罚单上面写着因为旷工记大过一次扣奖金300元，组长说打电话发短信请假一律不批！还有一次是我们一起社会实践的一名同学，在宿舍里吸烟被宿舍管理抓住了，记大过三次，扣奖金900元，被开除！！这些事情告诉我们，学校和企业的管理制度是不一样的，承担的社会责任不一样，违纪的处理方法不同，这就告诉我们平时要加强组织纪律性，严格要求自己，养成良好的行为习惯，这样才能适应新环境的'要求。一分耕耘，一分收获。三个月的暑期社会实践活动结束了，ｘｘ有限公司，如期支付了我全部劳动报酬（7、8、9月，不计10月份工资）共计11383元。当我拿首这分沉甸甸的薪水时首先我想到了我的母校想到了我的老师，是你们给了我知识，是你们给我智慧，是你们给了我这次展示自我的机会。在这里我要向你们深深地鞠上一躬！谢谢您———我可敬的老师！光阴似箭，学无止境。我要在接下来所剩不多的学校学习时间里，抓紧时间，勤学苦练，培养良好的行为习惯，以优异的成绩奉献社会，回报我的父母，报答我的恩师。暑期社会实践心得体会2在活动之初，为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点：第一，与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。第二，处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工