摘要2017年8月15日,国家旅游局发布《旅游民宿基本要求与评价》,该文件指出旅游民宿是指利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施,同时明晰了旅游民宿的分类(按照地域所处不同将旅游民宿分为:1.城镇民宿:2.乡村民宿)、评价原则、基本要求、评价标准等方面。至此民宿终于拥有了其合法地位。近年来，民宿旅游作为一种个性化休闲旅游，已发展成为我国成长性极强的旅游业态，在深化供给侧改革、推动产业融合发展、促进脱贫攻坚等方面发挥了重要作用。华阴市拥有五A级景区华山，而且民宿旅游资源丰富，发展迅速。但同时也暴露出来许多问题，如服务水平不高，民宿分布散、体量小、导致游客满意度褒贬不一。如何提高游客满意度，让华阴市民宿旅游走上一条持续发展道路是值得思考的问题，本文采用文献研究、专家访谈、调查统计等方法，去调查民宿产品的研究，总结前人的研究成果与不足，提出本文的研究对象—民宿旅游游客满意度。首先，根据顾客满意度评价指数，结合民宿旅游的特征，各个网站平台评论制定民宿旅游游客满意度调查测评指标，然后设计调查问卷，通过发放问卷，网上评价，对当地民宿旅游游客进行调查，收集有关民宿游客满意度的数据，最后对数据进行描述性分析，综合性对游客进行个人因素评价分析。再通过差异性分析，找出游客不满意的具体指标，深入分析影响游客满意度的各个问题，找出华山民宿巷的问题。结果表明:游客对利华阴市民宿旅游整体比较满意,但仍存在产品缺少特色服务质量不高、同业竞争激烈、旅游业态面临发展设施和卫生较差以及配套设施欠缺等问题。基于以上研究,提出提升华阴市民宿旅游游客满意度的对策:合理建设规划和民宿巷民宿设施设备,加强政府引导,积极组织合作;促进文旅结合,加强对外宣传;改善餐饮环境,保持民族特色:深挖文化特色,增加参与体验:增强服务人员专业素养,提升服务品质。关键词：民宿产品，顾客满意度AbstractReleasedonAugust15,2017,theChinanationaltourismadministration,thebasicrequirementsandevaluationofahomestayfacility,themagazinetravelhomestayfacilityaccordingtothefileisreferstotheuseofidleresources,localhomestayfacilityownerparticipateinthereception,offersvisitorstoexperiencethelocalnature,cultureandmodeofproductionandlivingsmallaccommodationfacilities,andcleartheclassificationoftourismhomestayfacility(accordingtotheregionaldifferencewilltravelhomestayfacilityisdividedinto:1.Thetownhomestay:2.Theruralhomestayfacility),evaluationprinciples,basicrequirementsandstandardsofevaluation,etc.Atthispoint,theb&bfinallyhasitslegalstatus.Inrecentyears,asakindofpersonalizedleisuretourism,b&btourismhasdevelopedintoatourismindustrywithstronggrowthinChina,playinganimportantroleindeepeningsupply-sidereform,promotingindustrialintegrationandpovertyalleviation.HuayincityhasfiveA-levelscenicspothuashan,andhomestaytourismresourcesrich,rapiddevelopment.Butatthesametime,italsoexposedmanyproblems,suchastheservicelevelisnothigh,homestaydistribution,smallsize,leadingtothesatisfactionoftouristsmixed.Howtoimprovetouristsatisfaction,letthecityofhuahinhomestayfacilityonapathtoasustainabled