客户管理制度新版多篇.docx
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客户管理制度新版多篇说明:客户管理制度新版多篇为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。客户管理制度篇一总则一、根据公司加强部门内部管理的要求,制定销售部管理制度。二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。三、本制度的内容包括:管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式的制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。六、本制度自制定之日起开始执行。管理体系□指挥系统1、销售部实行经理负责制。2、指挥的原则(1)服从的原则下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。(2)一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。(3)逐级的原则上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)。下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。3、指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。□联络(沟通)系统1、加强联络,加强人员之间的沟通,确保信息的畅通。2、要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负其责。3、要树立相互服务、相互制约的意识。4、正式的联络主要通过工作流程来实现。5、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。6、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。关于老顾客带新顾客规定篇二1、联谊会老顾客每带一个新顾客参加会议的,奖励老顾客100分积分。2、凡老顾客带来的`新顾客参加联谊会活动现场达成销售者,每1000元销售,奖励老顾客100分积分。客户管理制度篇三(1)保证金制度保证金分为结算准备金和交易保证金。交易保证金标准在期货合约中规定。期货合约交易过程中,出现下列情况之一的,交易所可以根据市场风险调整交易保证金标准,并向中国证监会报告:①出现连续同方向涨跌停板;②遇国家法定长假;③交易所认为市场风险明显增大;④交易所认为必要的其他情况。调整期货合④约交易保证金标准的,交易所应在当日结算时对该合约的所有持仓按新的交易保证金标准进行结算。保证金不足的,应当在下一个交易日开市前追加到位。(2)价格限制制度价格限制制度分为熔断制度与涨跌停板制度。每日熔断与涨跌停板幅度由交易所设定,交易所可以根据市场情况调整期货合约的熔断与涨跌停板幅度。股指期货合约的熔断幅度为上一交易日结算价的正负6%,涨跌停板幅度为上一交易日结算价的正负10%,最后交易日不设价格限制。每日开盘后,股指期货合约申报价触及熔断价格且持续一分钟,该合约启动熔断机制。①启动熔断机制后的连续十分钟内,该合约买卖申报在熔断价格区间内继续撮合成交。十分钟后,熔断机制终止,涨跌停板价格生效。②熔断机制启动后不足十分钟,市场暂停交易的,熔断机制终止,重启交易后,涨跌停板价格生效。③收市前三十分钟内,不启动熔断机制。熔断机制已经启动的,继续执行至熔断期结束。④每日只启动一次熔断机制。(3)限仓制度限仓是指交易所规定会员或投资者可以持有的,按单边计算的某一合约持仓的最大数额。同一投资者在不同会员处开仓交易,其在某一合约的持仓合计,不得超出一个投资者的持仓限额。会员和投资者的股指期货合约持仓限额具体规定如下:①对投资者单个合约单边持仓实行绝对数额限仓,持仓限额为20xx手。②某一合约总持仓量(单边)超过10万手的,结算会员该合约持仓总量(单边)不得超过该合约总持仓量的25%。③获准套期保值额度的会员或投资者持仓,不受此限。会员和投资者超过持仓限额的,不得同方向开仓交易。(4)大户报告制度投资者的持仓量达到交易所规定的持仓报告标准的,投资者应通过受托会员向交易所报告。交易所可根据市场风险状况,制定并调整持仓报告标准。投资者的持仓达到交易所报告标准的,应于下一交易日收市前向交易所报告。交易所有权要求投资者补充报告。达到交易所报告标准的投资者应提供下列材料:①《投资者大户报告表》,内容包括会员名称、会员号、投资者名称和交易编码、合约代码、持仓量、交易保证金、可动用资金;②资金来源说明;③法人投资者的实际控制人资料;④开户材料及当日结算单据;⑤交易所要求提供的其他材料,管理制度《期货风险管理制度》。(5)强行平仓制度强行平仓是指交易所按有关规定对会员、投资者持仓实行平仓的一种强制措施。会员、投资者出现下列情况之一的,交易所对其持仓实行强行平仓:①会员结算准备金余额小于零,并未能在规定时限内补足的;②持仓超出持仓限额标准,并未能在规定时限内平仓的;③因违规受到交易所强行平仓处罚的;④根据交易所的紧急措施应予强行平仓的;⑤其他应予强行平仓的。强行平仓的执行原则:强行平仓先由会员执行,时限除交易所特别规定外,一律为