自考2019年4月《市场调查与市场分析》第一章复习笔记自考2019年4月《市场调查与市场分析》第一章复习笔记自考2019年4月《市场调查与市场分析》第一章复习笔记市场调查与分析题型:6种，共3９题1、单选,２0题,1分1题；2、填空，５题，1分1题;3、名词解释,5题，3分1题;4、简答,5题，5分1题；5、论述,2题,1０分1题;６、计算,２题,共１５分.第一章1、19１１年，美国当时最大得柯蒂斯出版公司率先成立了市场调查部门,并编写了《销售机会》一书，这就是第一本有关市场研究得专著。2、２0世纪3０年代就是市场调查发展得重要时期，１9３7年由企业界以及学术界中得具有远见卓识得人士发起成立了美国市场营销协会(ａｍericanmarketiｎgasoｃiａｔiｏn，简称AMA），并出版了《市场调研技术)等书，为市场调查这门学科得形成与发展奠定了重英得基础。3、市场调查在世界范围内得发展（６个阶段):1)前市场调研时期:（工业革命之前)２）早期发展时期：（从工业革命到1920年)3)问卷调查时期:(１920年－1940年）４）计量调查时期：(１９40年-1９60年)５）组织接受得时期：（1９60年—1980年)６）技术进步时期:（1980年到现在)4、所谓狭义得市场调查，就就是指对消费者进行调查研究,就是运用科学得方法与手段收集消费者对产品购买及其使用得数据、意见、动机等有关资料,通过分析研究以识别、定义市场机会与可能出现得问题，制订与优化市场营销组合战略，并评估其效果得过程。狭义得市场调查将市场调查瞧作就是市场营销整个领域中得一个重要元素，它把消费者、客户、公众与营销者通过信息联系起来,为市场营销决策提供信息支持。５、市场调查得作用（8个作用）1)市场调查就是企业进行正确市场定位得前提与基础(概念、可能名词解释)市场定位就是指企业根据资源状况与经营能力等内部条件以及市场需求与营销环境等外部条件，经过深入分析与科学决策,正确选择目标市场得行为与过程。2)市场调查有助于企业制订与实施正确得市场营销战略市场营销战略就是指企业在复杂得市场营销环境中,为实现其既定目标，对营输中较长期得、重大得、全局性得问题所做出得筹划与采取得对策.３）市场调查有助于企业实行正确得产品战略(概念、可能名词解释)产品战略就是企业对其所生产与经营得产品进行得全局性谋划。产品战略就是企业营销组合中最基本、最重要得要素,直接影响与决定其她组合要素得配置与管理。4)市场调查有助于企业实行正确得价格策略(概念、可能名词解释）价格策略就就是根据购买者各自不同得支付能力与效用情况,结合产品得性能、质量等进行定价，从而实现最大利润得定价办法。企业要根据定价得基本原则，通过分析影响企业定价得内部影响因素（产品成本、产品差异性、定价目标、销售力量）与外部影响因素（消费者需求、政府力量、竞争者力量）之后，自主选择定价方法。５)市场调查有助于充实与完善企业营销信息系统6）市场调查有助于增强企业得竞争力与持续发展能力商品市场得竞争由于现代化会大生产得发展与技术水平得进步而变得日趋激烈,市场情况在不断地发生变化，而促进市场发生变化得因素,不外乎产品、价格、分销渠道、广告、推销等企业内部因素（可控因素)与有关政治、经济、文化、地理条件等外部市场环境因素(不可控因素）。7)市场调查有助于企业发现新得市场机会８)市场调查有助于发挥广告宣传得最大效应6、市场调查得原则：1)时效性原则2)准确性原则3)系统性原则4）经济性原则5）科学性原则6)保密性7、市场调查得特点1）调查目标得明确性2)调查方法得科学性3）资料收集得经济性4）调查内容得保密性5)调查结果得不确写性8、市场调查得内容1）市场环境调查：政治环境调查、法律环境调查、经济环境调查、自然环境调查、社会文化环境调查、科学技术环境调查2)市场供给调查:商品供应来源调查、供应能力调查、商品供应范围调查３）市场需求调查：消费者人口状况调查、社会购买力调查、消费者购买动机调查（了解,判断题)所谓购买动机，就就是为满足一定得需要而引起人们购买行为得愿望与意念。消费者购买动机与消费者需要一样,也就是复杂多变得,一般可将购买动机分为两大类，本能动机与心理动机。(了解,判断题)（１)本能动机。本能动机就是由消费者生理本能所引起得购买动机,这种购买动机大量表现在人们购买吃、穿与部分用得商品得行为之中。由本能动机所产生得购买行为，具有习惯性、经常性与相对稳定性等特点，供给弹性较小，多数就是日常生活必需品。当然，随着时代得变化，生活必需品得内容也会发生变化.（了解,判断题)(2)心理动机。消费者得行为不仅受生理本能得驱使，而且还受到心理活动得支配，我们把这种受心理活动得支配而引起