最新最新培训的心得体会1500字大学生(大全13篇)心得体会是增进自我认识和提升个人素质的重要途径。写心得体会时，可以注意语言表达的规范性和准确性，使读者能够清楚地理解你的观点和思考。小编整理了一些关于心得体会的范文，供大家参考和借鉴。最新培训的心得体会1500字大学生篇一近几年各领域都兴起了与以往的教育培训不同的讲课训练方式，例如：拓能训练、mba、头脑风暴、互动式讲座、开放式学术研讨、百家讲坛、高峰对话等等。这种新颖的教学方式无疑给我们的思想观念、学习习惯、思维方式、价值判别标准、工作方法、生活态度等都带来了很大的冲击，甚至是改变。在教学中所涉及内容的广度和深度也是前所未有，给人耳目一新的感觉，应该说这种新的方式带给我们很多积极东西。当然，事物总有两面性，有赞扬的就一定会有置疑。就拿当今最火的百家讲坛中“易中天品三国”和“于丹论语心得”来说，在我看来他们是很优秀的节目代表，却也遭到了不少批评甚至是反对，不过细读批评者意见也觉得有些道理。这样的例子给我一些启示，在我们聆听专家、教授们讲课时，也需时常跳出圈外进行必要的思考，或从不同的角度来分析有关论述，领会其精髓汲取我们所需要的养分，为我所用。老师在这次培训中有两个元素贯穿始终既价值和利润。老师这里的所讲的价值不仅仅是企业的价值，而且包含至今还常常被我们忽视了的客户价值，重视客户价值这个道理说起来简单而且我们也很努力的在做，但效果却不很不理想。看来不是我们主观上有这种愿望，制定一些规章制度，增添硬件设施和修改一些流程就能做到的，真正要做到为客户创造价值与客户和谐共生，或许需要的思想观念改变，彻底打破原有的利益关系。这里我想谈一下我们在制定规章制度时的一种现象，通过这种现象反映出我们在观念上存在的一些问题。我公司在制定规章制度（或流程）时，一般情况下是由职能部门起草拟定，通过相关部门会签通过，经领导批准后执行。这样的模式就会产生制度制定部门化，部门制定利益化现象。其实这种相象的出现也十分正常，因为在落实制度执行流程时是要考核的，谁会给自己脖子上套枷锁呢？谁愿意把风险留给自己呢？问题就来了：你家的制度和我家的制度有时相抵触，大家都按流程办事可能会办不通，制度有时成了大家保护自己的太平伞。如果说这还是企业内部的管理问题，那么面对市场时我们又会给我们的客户带来了什么呢？一件我刚刚经历过的事情（这里不是在责怪任何部门、单位、个人）：家里有两部电话因为搬家要拆掉一部电话（新居一户只有一线），到营业窗口办手续，两个窗口办业务，等了45分钟，当排到我时说明办拆机业务，营业员态度很客气问明拆机原因后说，请你填写申请单。填完后，她问我：你带了身份证吗？我说带了不过是复印件，她说复印件不行，需要原件。我问为什么？她答：这是公司规定，请你看提示。我这时才注意到柜台上树立一张提示牌：“办理拆机业务需要持本人身份证原件。”我很后悔当天没有带原件，不过我还是是想说服她，我说：办理飞机票复印件都可以，况且我本人也到现场电话也是我本人为什么不能给我办呢？她说这件事超出了她的权限，如果要办必须值班班长签字。我就去找值班班长，说明情况希望得到她的帮助，虽经反复申诉结果还是：对不起这是公司规定，你仍然需要回家取身份证原件。我当时真的有点晕，因为我需要再跑一趟营业厅，还得再花45分钟排队。这时我不得不使用我们武电人的特权（真的是迫不得已），找了个熟人帮忙证明我就是电话的主人，通融一下。最后同意办理，但是按规定还要交40元的押金，待下个计费周期证明我没有欠费时，再到营业厅去退费。我说我是交费灵业务可以查我还有预存话费，回答是：这是公司规定。这样的经历让我感受颇深，我作为一个长期使用固话、有着良好的信誉记录并使用多种产品的用户，在办理业务时花费了近一个小时差点因为没有身份证原件，还要多跑一趟营业厅。如果我在银行办理业务时有很多怨言的话，看到自己的营业厅现状我无语，仅在客户接待方面银行就有值得我们学习的方面。当你进入银行大厅时，大堂经理不仅仅说“欢迎光临”，而且会主动问你办什么业务，如果需要什么证件时，她们会在第一时间告诉你，而不是等你排到了窗口后再拿出一个提示牌告诉你需要什么证件；几乎所有业务都是免填单据；金卡客户是专用窗口，让你有某种优越感。我没有在营业窗口中感受到我应该享有的待遇（或价值），我只感受到我没有按公司规定携带身份证原件的错误。相比而言，人家真的是在进步啊。汪教授在上课时问过我们，你们是在经营产品还是经营客户？我们有人回答是经营客户，汪教授说是真的吗？汪教授还有句话我印象很深：最厉害的市场占有是客户的心象占有率。看来我们在客户的认知和客户价值创造方面真的要从源头思考，只有真正让客户感知到了我们的产品和服务给他们带来的价值，我们才会拥有长久的利润来源。印度大象被小树栓着给我们这样一个提示：长