资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"一、组织结构PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"二、管理流程PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"1、订单销售管理流程PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"2、市场退货管理(逆向物流)流程PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"3、采购管理流程PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"4、采购退货管理流程PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"5、生产管理流程PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"6、商品资料管理流程PAGEREF_Toc\h5HYPERLINK\l"_Toc"三、功能列表PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"1、客户订单管理PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"1.1客户资金往来情况PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"1.2客户发货类型多样化PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"1.3汇款方式管理(托收代收管理)PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"1.4支持双单位(件数与支数)管理PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"1.5产品发货特性管理PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"1.6发货特性金额管理PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"四、常见问答PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"1、如何建立有效的价格体系,针对不同客户设定不同价格及折扣?PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2、如何经过软件的管理,尽可能避免发生坏账?PAGEREF_Toc\h11HYPERLINK\l"_Toc"3、美博会了,如何快速批量告诉现有客户和潜在客户,今年的展位地址、销售政策等信息?PAGEREF_Toc\h11HYPERLINK\l"_Toc"4、如何避免库存积压,实现有效控制库存的占用?PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"5、如何快速找到需要发货的产品、领用的材料?PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"6、如何尽量避免可能多发货、发重货、漏发货的问题?PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"7、如何让不同的销售跟单文员,只能查看到自己负责的客户?PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"8、之前已经用过其它软件系统(或者已经有现成的电子资料),可不能够快速将原来的基本资料(比如产成品资料、客户资料;包材资料、供应商资料等)复制到新的软件系统中?PAGEREF_Toc\h14一、组织结构二、管理流程1、订单销售管理流程2、市场退货管理(逆向物流)流程3、采购管理流程4、采购退货管理流程5、生产管理流程6、商品资料管理流程三、功能列表1、客户订单管理讲述国宇软件公司在化妆品行业,销售客服部门的订单管理工作1.1客户资金往来情况客户订货、客服录入订单时,对客户的资金往来状况一目了然在选定了客户后,该客户的资金往来情况一目了然,客服人员随时知道该客户在我公司的欠款情况,具体包括:①客户的账上余额②已发货未做账的订单金额③已审核未发货的订单金额④综合起来的实际余额=①-②-③⑤未审核未发货的订单金额⑥可透支金额⑦铺货金额1.2客户发货类型多样化订单类型多样化,输入后可对订单进行筛选,提高审单效率①针对新老客户的订货,打钩是首次订货,否则是后续补货;②区分是正常订单,还是换货订单①针对不同订单,可设定发货级别:紧急、急、普通、可缓;②针对客户要求,可设定发货类型:有货就发、单品齐才发、单品过八成就发、整单齐才发;1.3汇款方式管理(托收代收管理)管理订单的结算方式:结算方式多样化,支