保洁员培训课件保洁员工作职责保洁员工作范围6、完成主管临时指派排工作。7、及时报告所属区域安全及事故隐患。作业程序与原则劳动纪律仪容仪表及行为规范11、不做有损公司形象得事,不擅自拿公司得物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。12、清洁特殊场地卫生、切记放置温馨提示牌。13、清洁后应清洗工具放到指定位置注意摆放,发放给个人得工具随人走自己保管。14、工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在口袋。15、在任何情况下都不准与业主发生争辩、顶撞。保洁员文明服务用语规范外围公共区域质量标准5、喷水池无纸屑、漂浮杂物、无青苔、异味。6、排水沟无明显泥沙、污垢、保持畅通。大家有疑问的，可以询问和交流楼层公共区域质量标准5、窗户、扶手、防火门、消防栓管、信报箱、灯开关等无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘。6、不锈钢饰品、电梯门无广告黏贴物、无印尘、手印,2米内照出人影。7、办公室整洁无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网,地面无污迹;桌椅、沙发、柜子、无灰尘,空气清新。8、公共卫生间地面干净无异味、无积水、无污迹、无杂物,墙面、门、纸巾擦拭无积灰、便器、洗手台无污渍,设施设备完好,天花板、灯具无明显积灰,玻璃、镜面无灰尘、无印记。地下室、车库质量标准外围公共区域清洁操作流程二、绿化带得清洁1、用扫把仔细清扫草地、绿化带上得果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。2、对烟头、棉签等用扫把扫不起来得小杂物,应用火钳或手捡起放入垃圾斗内。3、每天清洁绿化带一次,落叶季节增加频次。三、垃圾桶、果壳箱得清洁1、垃圾桶、果壳箱每天至少倾倒一次,如遇特殊情况应增加频次。2、垃圾桶果壳箱每周清洗一次,如遇特殊情况应增加频次。3、清洗前应先倒净桶内垃圾,并运到集中清洗得地方,先将桶内用刷子、清洁剂洗刷干净,在冲洗外立面。4、清洗完毕后及时套好垃圾袋放回原处。四、标识、宣传牌得清洁1、准备鸡毛掸、伸缩杆、玻璃涂水器、抹布、梯子、清洁剂等。2、有小广告得先撕下广告纸、再用鸡毛掸由上到下掸尘。3、用湿抹布由上至下抹擦,然后再用干抹布擦净,如有污迹应用清洁剂清洗。4、清洁时注意标牌得字符。五、喷水池清洁流程1、准备;竹扫把、铁锹、水管、长柄栓、水桶、雨鞋等。2、关闭水池景观灯得电源、放掉池中水、将鹅卵石聚拢成堆、连接水源冲涮周边墙面、再把鹅卵石冲洗翻堆、把脏水排出。3、把鹅卵石铺平、太阳晒2至3天然后放水。六、天台雨棚得清洁流程1、准本梯子、垃圾袋、扫把、铁锹等工具。2、清扫垃圾装入垃圾袋、用铁锹疏通天台排水沟积水。3、上下梯时注意安全、两人以上操作、防止摔伤。七、排水沟清洁得流程1、准备竹扫把、铁锹、水管、铲刀等工具。2、先清扫里面杂物、发现不畅通得用铁锹或铲刀清除、再用水冲刷干净。八、垃圾中转站得处理流程1、垃圾应每天清运一次。2、地面无散落垃圾、垃圾桶及垃圾摆放整齐。3、每周对垃圾房用清洁剂洗刷彻底冲洗一次。广场砖地面清洁操作流程沥青地面清洁操作流程大理石、花岗岩清洁操作流程墙面清洁操作流程卫生间清洁操作流程玻璃清洁操作流程6、清洁高出玻璃时应把玻璃刮刀与毛头套在伸缩杆上。7、操作时注意玻璃或金属物件刮花。8、特殊场所应放置小心地滑牌以提醒行人滑倒。镜面清洁操作流程不锈钢清洁操作流程5、上不锈钢油时不宜太多,防止粘污她人衣物。6、清洁不锈钢应使用平纹布、以免脱毛遗留在表面影响光亮度。7、清洁时注意不要刮伤不锈钢表面。清洁保养常用得清洁剂二、碱性类清洁剂1、老碱:属强力去污去油洗涤剂。适用于洗涤顽固油污或污渍,有强腐蚀性,使用时要谨慎。一般用于红砖或水泥地面。2、洗衣粉:就是一种常用去污能力较强清洁剂。3、洗手液:就是一种去污能力较强得洗涤剂,对皮肤无腐蚀性。三、酸性类清洁剂1、洁厕灵:具有除臭杀菌、去除污垢得作用。2、漂白粉:具有漂白作用,带微酸性。3、天那水、松香水:就是一种去除油漆与玻璃表面污迹得清洁剂,不适用物品本身就是油性得污渍。常用工具、得认识与使用5、水刮:用于洗地,雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖等。7、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、石材、水泥等墙地面得口香糖等胶印污渍。8、地刷、马桶刷:用于洗刷地面、地毯、洗刷厕所便池用。9、胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂做防护作用。10、毛巾、抹布:用于擦拭物品表面灰尘、污迹。11、百洁布:用于擦拭物品表面严重污迹。12、伸缩杆:同玻璃刮一起使用,主要清洁高位玻璃、瓷砖、石材等位置。13、垃圾桶、纸篓:用于放不同垃圾。14、烟缸:用于放置烟头、小垃圾物。15、鸡毛掸:用于物品表面掸尘。清洁物品材质得识别保洁员操作安全培训二、物品损坏1、移动桌子时打碎烟缸或茶杯。2、擦拭桌面时碰到水杯导致电脑键