标准化工作自我评价报告.docx
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标准化工作自我评价报告标准化工作自我评价报告范文标准化工作是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查,在工作中,我们需要写好自我评价的报告。小编为大家精心准备了怎么写标准化自我评价报告,欢迎大家前来阅读。标准化自我评价报告篇一一、评价目的对酒店已建立的标准体系进行评价,重点验证服务提供标准体系中的服务质量标准体系、服务管理标准体系、服务工作标准体系是否正常运行,是否符合酒店实际经营管理发展需求,以及是否符合评价依据标准的要求,以此推动酒店服务标准化工作稳步发展,顺利迎接国家、省、市标准化专家组织的标准化认定工作。二、评价依据:1、GB/T24421《《服务业组织标准化指南》》国家标准和国家标准委、国家发改委等六部委发布的《关于推进服务标准化试点的意见》2、GB/T15496-20xx《企业标准体系要求》、GB/T15497-20xx《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-20xx《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-20xx《企业标准体系评价与改进》、GB/T13017-1995《企业标准体系表编制指南》、GB/T13016-1991《标准体系表编制原则和要求》3、标准化适用的法律法规要求三、评价范围:标准化评价工作覆盖所有部门的标准化工作。四、评价组成员:组长:王嬿组员:王少纯袁青敏于桂玲胡媛媛牟宝玉彭宝民刘延武吴吉昌陈现军五、评价日期:20xx年9月21日---9月24日六、评价日程安排:(一)评价首次、末次会的时间1、评价首次会议20xx年9月21日上午9:302、评价末次会议20xx年9月24日下午15:30(二)日程安排1、9月21日下午,审核酒店各部门标准化宣传、培训工作。2、9月22日,审核酒店各部门标准实施情况。3、9月23日,抽查各部门员工标准化知晓情况。4、9月24日上午,重点检查前厅部、客房部、餐饮部、温泉部服务规范、服务流程标准化实施情况。七、评价注意事项1、在现场评价审核期间,各评价小组组员要严格执行回避制度,不得审核评价本部门、本岗位的工作,以确保评价工作的公正性。2、因本次评价、审核是整合性,在原来的基础上增加了各种管理标准、工作标准的审查、评价,所以要求各审核、评价人员高度重视,精细工作,力求将各类标准都能审核评价到位。3、因各部门所主管的标准数量和运行质量不同,加之审核人员对标准的掌握、理解不同,因此无法做出具体的时间安排,只能列出评价的先后顺序,希望各部门及时与评价小组进行沟通,确保现场评价的顺利进行。标准化自我评价报告篇二我公司于20xx年10月30日—31日由标准化自我评价小组按GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498及《标准化管理办法》对公司各部门进行标准化工作自查,现将自查情况汇报如下:1、查公司的企业方针和标准化方针符合企业实际,企业目标和标准化目标可量化、可实现。2、公司领导十分重视标准化工作,成立了由最高管理者为主任的标准化管理委员会作为决策机构,并成立了标准化办公室,作为公司标准化工作常设机构,有3名专职标准化员及3名标准化自我评价员组成,每个专职标准化员都已取得标准化工作资格证书。标准化网络范围涉及公司的每个部门,并且各部门标准化职责划分明确,符合企业实际。3、标准化培训有计划,有培训签到表和考试记录。4、有标准化20xx年标准化年度工作计划,还有标准化发展规划,符合企业实际。5、标准化信息搜集渠道包括上网、订购《中国标准化》期刊,并且根据标准发布情况随时向书店购买,保证标准良好的时效性。6、标准化管理委员会和标准化办公室适应公司标准化工作的需要,发挥了良好的领导和监督作用,按GB/T15496-20xx《企业标准体系要求》、GB/T15497-20xx《企业标准体系技术标准体系》和GB/T15498-20xx《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》建立和健全了公司的标准化体系。企业标准体系所包含的各类标准能够满足企业标准化工作的需要,所使用的标准基本适时、有效。7、公司的所有产品标准覆盖率达100%,产品标准格式符合GB/T1.1—1.2的要求,并经总经理批准发布,所有产品标准制订程序都符合《标准化管理办法》中规定的程序且有审查记录。8、技术标准体系有体系表,层次清楚,结构合理,体系要素齐全、完整,满足企业实际需要,企业执行的标准都是现行有效的标准。9、管理标准体系有体系表,层次清楚,结构合理,体系要素齐全、完整,满足企业实际需要,管理标准中规定管理的职责、权限以及管理活动实现方法。管理标准协调、统一,有统一编号,适合企业实施。10、工作标准体系有体系表,层次清楚,结构合理。工作标准齐全、完整,满足企业实