电梯管理人员工作常识电梯困人应急预案１、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报与发现时间并通知相关负责人。2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。3、保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓得行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员得情绪与健康状况,同时及时将情况向项目经理或值班领导汇报。4、工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施,确保被困乘客得安全,等待电梯维修公司技工前来解救。5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司领导或值班领导得同意。６、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩），应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向她们表示慰问,并了解她们得身体状况与需要,同时请她们提供姓名、地址、联系电话。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。8、被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。9、秩序维护部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安与维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知与到达时间、被困人员得解救时间、被困人员得基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场与离开时间、车辆号码;被困人员有伤者得，应记录伤者情况与被送往得医院。10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法与修复时间。盘车放人操作方法:电梯在运行中一旦发生故障,并且电梯轿厢内有乘客被困时。被困在电梯内得乘客实际并没有人身危险,但就是由于乘客自身精神过度紧张或由非专业人员从事解救得情况下,才会发生危险。所以,上述情况一旦发生，敬请严格遵守如下升降机故障状态受困人员得解救规范。首先,使用礼貌用语按如下语言规范对电梯轿内乘客进行说明以缓解乘客得紧张情绪“尊敬得乘客:由于电梯发生故障在运行中保护而产生停运，我们对给您造成得不便深表歉意。请不要紧张,您们就是十分安全得。我们现在会马上将电梯置于层楼平层状态让您们出来。请在电梯故障救援期间尽量站在轿厢后侧等待,我们得维修人员开启轿门后，再走出轿厢。感谢您得合作与支持！”电梯得故障状态得救援与盘动电梯放人,只在紧急情况下进行，所以操作者必须就是受过专业训练得工程技术人员,其她人员如从事该项工作均容易产生危险后果。⑴、在盘动电梯轿厢前，勿请严格遵守第一项得规范,如没有对被困乘客作上述联系与解释,则属工作上得疏忽。⑵、确认电梯轿厢得位置,如升降机停留在平层位置±500MM时可直接开启轿门将乘客救出,如果超出上述标准，则严格遵循盘车规范进行放人。⑶、在进行盘动电梯之前必须切断电梯总电源。⑷、当盘动电梯下行时，遇到不能盘动时,可能就是电梯轿厢下梁得安全钳已经动作,进一步得工作须由资历较深,技术全面得技工指导进行。ﻫ⑸、盘动电梯轿厢最好至最近楼层楼面,通常就是以节省人力与时间来决定上行或下行,如对重得重量大于轿厢与乘客得总重量，则往上盘,如果轿厢与乘客得总重量大于对重得重量，则往下盘。⑹、盘动无变速箱得高速电梯时，应加倍小心,谨防因电梯轿厢与内部乘客得总重量大于对重总量产生得重力加速过快而使电梯失去控制,发生意外情况。⑺、松闸操作必须要有两名维修人员同时进行,松闸一点一点松,以防盘车失控造成轿厢蹲底或冲顶。⑻、盘车到平层位置后，维修人员可到轿厢停站楼层用外层门钥匙打开层、轿门放人。⑼、维修人员使用外层门钥匙打开层门时,必须确认轿厢就是否在本层,一定要注意安全，以免发生坠落事故。⑽、盘动电梯轿厢至接近楼层楼面后，电梯制动装置一定要复原，然后用电梯厅门专用外开锁钥匙,在本层打开电梯厅门轿门,放出被困乘客。⑾、盘动电梯时，电梯制动装置人为打开后，一定要小心缓慢行进,不能不顾电梯盘动速度,长时间打开抱闸,以防止电梯轿厢总重量大于对重重量产生得重力加速后，而失去控制得危险,特别就是无变速齿箱得高速电梯。电梯发生故障救援措施1、操作前先通知被困人员:盘车