县行政审批服务局年度工作总结及2022年智慧城市建设工作计划今年以来,xx县行政审批服务局把规范化建设作为加快行政审批制度改革的重要载体,高站位谋划、精细化管理,不断提高行政效能,激发市场活力,在优化营商环境、政务公开、大数据管理、服务企业群众等方面多措并举,强劲发力,各项工作成效明显.一、克难攻坚、乘势而上,强力推进20xx年工作（一）聚焦党建引领,强化队伍建设一是抓制度促规范.全面落实党建、意识形态责任和党风廉政建设责任；制定并下发行政审批服务局管理制度汇编、行政审批服务局20xx年干部职工个人绩效考核办法,用制度管人管事.二是抓学习促提升.通过党组理论学习中心组学习、微宣讲、每月一学等形式抓实抓细党史学习教育、十九届六中全会、省十二届党代会等精神学习,扎实开展思想观念大更新、能力本领大提升、干部作风大转变三大活动,提高了干部职工的政治理论水平、业务素养和服务意识.三是抓创新促服务.设立政务大厅值班长岗位,落实疫情防控长效机制,开展政务员服务标准化培训,每月评选x期最美政务人、红旗窗口,争先创优氛围浓厚.四是抓党建促乡村振兴.选派x名优秀员专职驻村,配合村支两委做好村庄发展规划,逐步发展了优质水稻、水果种植等产业,群众满意度高.（二）聚焦改革任务,提升服务质效一是统筹推进行政审批制度改革.全面梳理乡镇、部门三集中三到位工作.全县xx个乡镇、xx家单位,实现了行政审批服务工作一个领导分管,一个股室牵头；梳理下发xx县向xx工业集中区赋权目录清单xxx项,与xx家县直部门签订赋权协议书,建成园区服务大厅,安排业务培训,实现园区事园区办；通过放权赋权回头看,对县、乡两级需调整的xxx个事项逐项开展评估和整改；梳理下发xx县第一批告知承诺制的证明事项xx项,县级涉企经营许可事项xx项；梳理涉及行政审批中介服务事项xx项,摸底在安执业中介服务机构,督促机构入驻xx市中介服务平台,20xx年以来,有xx家中介机构选择xx区域,通过该平台申请办理xx余件；全面梳理县级部门监管事项目录xxx项,事项认领率、填报率、详实度达到xxx%.补充完善xxx多条县级执法人员信息,汇聚数据xxxx条,实现监管行为数据一张网全覆盖.二是深化一件事一次办改革.在县、乡均设置了一件事一次办、跨省通办、政策兑现等综合窗口,实行全科服务；全面推广小程序应用,截至目前微信小程序注册量已达x.x万/人次；出台xx县政务服务好差评制度,今年以来好差评主动评价率达到xx%,无差评评价；持续推进六稳六保、支持民营企业、等政策兑现一件事一次办,今年以来惠及企业或个体xxxx户,减免税费xxxx.xx万元；拓宽一件事一次办范围,实现不动产+水电气联动过户,通过设置一窗通和通用受理表单,收件资料简至x份,办理环节减少至x个,过户时限压缩到x个工作日,实现企业群众跨领域办事最多跑一次,启动这项工作以来,已完成xxx余户水、电、气、有线电视过户.三是推进政务服务标准化、规范化、便利化.完成县本级政务服务事项xxxx项、乡村两级xxxxx项梳理填报发布,政务服务事项网上可办率达xxx%,网上办理深度三级以上（含三级）事项比例达xx%.全面推动政务服务事项在市一体化平台配置应用,印制了规范化服务指南,实现了事项一事一指南和一事一导.20xx年以来依托市一体化平台全县总办件为xxxxxx件,其中网办件xxxxx件,网办率达到xx.xx%,层级覆盖率为xxx%,按时办结率达xxx%.四是加强政务大厅建设管理.一是完善政务服务大厅功能设施,建设无障碍环境,税务xx小时自助区,提供免费文印；二是落实帮代办,在县乡帮代办窗口、配备帮人员、建立制度、梳理发布xx项个人帮代办事项清单,20xx年以来个人代办xxx人次,受理代办xx个大型工程项目；三是抓好大厅作风纪律管理,制定了县政务大厅管理制度,发出大厅窗口单位月通报xx期,开展红旗窗口最美政务人评选,对工作纪律存在问题的窗口工作人员开展谈心谈话xx人次,早发现早纠正苗头性、倾向性问题和不当行为.（三）聚焦政务公开,打造阳光政府一是全面及时主动公开政府信息.规范建设了20xx年政务公开工作要点专栏,以政府网站、政务新媒体、政务公开专区、政务公开窗口、公开查阅点为主要公开平台和渠道,全面主动公开政府信息,20xx年全年主动公开政府信息xxxxx余条.二是畅通依申请公开互动交流渠道.20xx年受理政府信息公开申请x件,x件为网上申请件,x件为信函件,x件为当面申请件,严格按照法定时限履行答复程序,依法依规做好了答复工作,答复率xxx%.县长信箱做到网民咨询问题x个工作日回复,简单咨询做到x个工作日回复,做到件件有落实、事事有回音,更好听民意、汇民智.三是加强政府信息公开平台建设.完成了本级政府网站互联网协议第x版（IPVx）的升级改造和手机