最新淘宝运营培训试题2017最新淘宝运营培训试题淘宝商铺是如何运营的，淘宝运营需要经过什么样的培训呢?下面小编为大家准备了淘宝运营培训试题，希望对正在关注的您有所用处!一、情景题1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢?(1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个?()A.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率(2)其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据()A.生E经B.量子恒道C.淘宝指数D.客服软件(3)做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢?()A.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客(4)店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎()A.正确B.错误(5)这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。()A.正确B.错误2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。(1)一个标准的运营需要具备哪些条件?()A.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力(2)运营日常都应该做哪些工作?()A.产品更新B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.编写宝贝细节描述(3)运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。()A.正确B.错误(4)客户体验可以通过哪些方面提升?()A.服务B.专业度C.人性化D.性格(5)客户应该从哪些维度来锁定()A.性格B.收入C.年龄D.职业3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。(1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的'作用为?()A.帮助店铺带来流量B.帮助店铺带来利润C.帮助店铺提升形象(2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。()A.正确B.错误(3).【单选题】他想把新上的清杨女士洗发水和护发素作为这一期的促销品来卖。比较适合的定价方式是?()A.心理定价B.分割定价C.折扣定价D.组合定价(4).【多选题】一个客户正在挑选洗发水，这个客户有点犹豫到底是应该买清扬的还是沙萱的。客户请他帮忙推荐，他要怎么办?()A.要分析跟客户聊天中客户的需求B.看自己店铺这两种洗发水的销量情况C.不做推荐让客户自己挑选D.考虑客户的心理价位(5).【多选题】今天他收到了一个客户投诉快递过了3天了还没有送到，他应该怎么做?()A.要跟客户抱歉，用良好的态度稳定客户的情绪B.迅速从后台查到客户的订单号以及发货详情C.尽快帮客户查询快递状况D.跟客户说明晚到的实情，请客户原谅4、淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。他向一些朋友求助，作为他的朋友，以下几个方面，请给出合适的建议。(1).【判断题】小北为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主()A.正确B.错误(2).【多选题】网店首页布局，哪些方面存在问题?()A.店招为不停闪烁的flash图片，十分抢眼B.首屏放置一张大幅的模特服装展示照片，照片延伸至第二屏C.为了显得产品丰富，设置了很多类目，但有些类目没有对应产品D.轮播为三张图片，一张为店铺介绍，一张为主打产品模特展示，一张为促销活动(3).【单选题】其中一个产品——“雪纺连衣裙”的宝贝详情页的小北对它的排版顺序，如下：(1)产品大版面风格图片展示，产品价格告知(2)销售记录，售后保障(3)宝贝详细信息，如服装尺寸等(4)本款连衣裙多种风格搭配请你根据客户的浏览习惯和心理，帮助“小北”排列出最优的顺序：()A.(1)(2)(4)(3)B.(2)(3)(4)(1)C.(1)(4)(3)(2)D.(3)(4)(2)(1)(4).【单选题】小北将这个雪纺连衣裙的产品标题设置为“韩国代购清新风显瘦雪纺连衣裙包邮”，下面哪一个词语不应该出现在产品标题