职场工作一年的心得范文职场工作心得5篇范文1作为银行一线柜员,如果没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就干不好自己的本职工作,就无法为客户提供完善快捷的服务.作为银行的一名新员工,我深深的认识到了这一点,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便快捷准确的服务,才能提高工作效率和准确率,赢得客户的信赖,所以我十分重视业务技能水平的学习和提高,利用下班和休息的时间,练习点钞、打计算器、打字这此技能,经过长期的坚持不懈的练习,自己的基本功已越来越扎实,办理业务的速度也越来越快.要给与客户的优质服务,除了娴熟的基本功处,扎实的专业知识也是必不可少的,银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要的们跟紧形势,努力改变自己,更好的规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求.在工作中切实履行“客户为先,真情服务”,就要求我们员工用心体会,善待客户,经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户所想,急客户所急,争取把业务做得.面对客户的申诉,平心静气的倾听,认真分析原因研究解决对策,并经诚恳的态度加经说明,取得谅解,不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,做到先处理心情,再处理事情.优质的服务体现有平时每笔细小的业务和细微的细节中,只要做一个有心人民耐心细心诚心的去处理每一笔业务,接待每一位客户,就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩.职场工作心得5篇范文2我于20--年x月x日在公司担任--一职,在过去的一周里,我得到了很大的锻炼和提升,在这期间,公司的领导和同事对我都非常关切.作为一名刚入职的职场小白,我真的很多都不懂,许多的事都都会问到领导和同事.在我有任何疑问的时候,他们都第一时间为我提供解决办法,在每一次的问题解答中,他们都非常的认真仔细.有一次,我工作上遇到了很大的麻烦,我不知道如何去处理,同事们便积极地过来帮助我,指导我,我很高兴能够来到这个温暖的大家庭中来,我很喜欢我们公司的工作氛围,团结互助,热情相待.在这一段时间的工作里,我得到了深深的感悟,还记得刚来公司的第一天,很多事情都在接触并熟悉的阶段,所以有些时候总会显得手忙脚乱.我的内心也有些期待,因为寒窗苦读十多年,这一刻,我所学到的知识终于派上了用场,大学里的知识此刻在工作中终于派上了用场,但是在工作进行中,我也明白了“纸上谈兵远远不够”的意思,在大学课本中,面对各种可能遇到的问题都进行了一个讲解,但是我们老师还是强调了一点,理论必须和实际相结合,才能验证理论是否真实有效,否则一切就是纸上谈兵.在工作中,我遇到了一些困难,校园里学到的专业知识并不能够很好的帮我处理一些疑难问题,关键时刻,还是我们公司的领导和同事对我的工作进行了指导,在一番教导下,我宛若醍醐灌顶,很快便掌握了解决问题的办法,我想如果是我自己来摸索办法的话,肯定需要耗费非常多的时间.是领导和同事将自己的经验传授给我,在我陷入困境的时候拉了我一把,我非常的感谢他们.在入职的一周时间里,公司里大大小小的事我都有所接触,对我们这个部门的工作有了更进一步的了解,也比最初刚来的几天更加的熟练了,但是我深深地知道,光是现在这样还远远不够,我需要不断地向同事们学习经验,这样才能让自己得到成长和锻炼,加强自己的工作能力.在这一周的.工作中,虽然很累,但是我却很高兴很满足,在这段时间里我得到了锻炼和提升,因为公司环境氛围非常好评,同事们热情的工作态度无时无刻在激励着我,在接下来的工作中,我将更加努力!职场工作心得5篇范文3本学期我担任高一年级(16)班班主任工作,回首这半个学期的班主任工作,可以说是充满了挑战、辛酸与满足.在这半学期的工作期间,我不断地摸索、学习、尝试,通过不断的实践,对班主任工的作程序有了一定的了解,同时亦对班主任工作的重要性有了较深刻的体会.下面,我想从四个方面谈谈自己班级管理的心得体会：一、明确的目标和方向,是班级管理的风向标开学伊始,在和学生初步接触后,我对16班的学生有了大概的认识.16班学生整体上都比较“静”,属于那种比较乖的学生,有个别学生比较调皮.通过第一次大扫除,发现班级学生的凝聚力和班级意识都很薄弱;通过课堂反应,我发现本班学生不善于思考,也不愿意积极主动回答问题.针对这些情况,我制定了本班的目标和方向.班级的16字目标是：刻苦学习,自律高效,牢记目标,勇往直前.班级的方向是：全力以赴,争创优秀班集体.在班级布置时,将我们的班级目标制成了标语,贴在墙上,以此来提醒和激励班级学生不断努力,不断完善自己,大胆提问,勇往直前.班级目标和方向确定后,不仅使我对班级管理有了明确的方向,也使16班全