如何打动你的客户--大方2018(PPT63页).ppt
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如何打动你的客户空肥皂盒的故事,光缆保护前生今世经营生命,创造故事走在前面,做领头的大雁危机理解相信并制造奇迹,奇迹是给有准备的人用突破的行为创造突破的结果(八戒)店面成交意义重大店面销售关键词重视所有的客户,不用逻辑排斥客户客户在店里的时间越长,成交的可能性越大和客户谈价格的时间越长,成交的可能性越小客户给我的时间有限,客户喜欢轻松、快乐、舒适、放心的购物环境撕掉客户的防火墙通过你的嘴巴说出客户的想法品牌三要素:形象、流程、人员制造价值,价值的表现形式打造品牌特质在一个西方的小镇有两个朋友在酒吧喝酒,看到一个他们从来没见过的绅士也坐在那里喝酒。他们俩就很好奇这个陌生人从哪里来,干什么职业等等。当那个绅士模样的人起身到洗手间时,两个人其中的一个也跟着进了洗手间,并利用出来洗手的时候乘机搭讪。于是有了下面的对话:“先生我和我的朋友在本镇从未见过您,很想知道您是干什么的。”那位绅士很自豪地说,“我是搞逻辑学的”.“逻辑学是什么呀?“绅士想了想说:”这样吧,我来问你一个问题,你家里有养金鱼吗”有啊,我家有个池塘养了许多金鱼。“那个人说。那么,你家一定有个大的花园了?“,绅士说。是的,我有个大的花园,我平时花了很多时间来打理它。“那么,你家的房子一定很大?对不对?”,绅士又说。“是啊,我家的房子有三层,八个卧室。”。他说“那你一定有很多小孩,是吧?”绅士说。是啊。总共四个。“那你的性生活一定很好”。绅士又说。“对啊,我几乎每周有四次性生活。”那个人很自豪绅士说,“你看,我从你们家有没有养金鱼可以知道你的性生活情况,这就是逻辑。”那个人豁然开朗的说,“哦,这就是逻辑学。”。于是他回到座位。他的朋友问到他刚才跟那位绅士谈了什么,他究竟是干哪行的。他跟他的朋友说,“那位绅士是搞逻辑的。”。“那什么是逻辑啊?”,朋友又问“这么说吧,我问你一个问题”,“你家里养金鱼吗?”。他很矜持地问道。“没有。”朋友说。那么根据逻辑,你肯定没有性生活。客户接待流程快速成交五部曲在一个城市完全可以做到第一没有品牌永远可以做第一你不进步,别人进步征服,为自己创造故事自找不舒服,突破行为建立亲和共识感审核需求产品简报解除抗拒成交一、建立亲和共识感的8大黄金招式获取客户好感的六大法则当我赞美对方时对方就成了客户当我赞美客户时客户就成了手足要想批驳对方时请咬紧你的舌头要想表扬客户时请你高声讲出来二、审核需求三、产品简报让客户真正了解你要描述的现场演示——展现产品完美一面——展现顾客需求一面——展现自己独特一面——差异化体现,别人没有的,别人做不到的,别人做到没想到的,别人想到没有我们说得好的——中国人的吹,老鼠的吹,鹦鹉的吹有钱没文化,请用诺基亚。谁想发神经,赶快买三星。买了西门子,准得恶心死。你要买索爱,两月保准坏。要想死得早,谁就用波导。找不着人嫁,赶紧用松下。头脑不发达,别玩多普达。要想有人爱,必须用山寨。台面冰度烤漆硬度柜体弯曲度拉手镀层重点客户专业——一天空的雨才能润泽一颗禾苗——足够多的专业知识才能应对每一个客户(不同顾客的需求点)——不专业将会丧失很多机会(牧师和美女)——吾兄良,少不更事,年四十余,始从文,连考三年不中;遂习武,武较场发一矢,中鼓吏,逐之出;改学医,有所成。竖年,自撰一方。服之,卒。故事:牧师和修女故事:牧师和修女——“继续向前寻求,再深入一点,你会找到快乐的。”牧师懊恼之极……看完这个故事你很感慨,但从营销的角度给你提个问题:牧师的错误在哪?非专业和专业车手产品简报的三大黄金步骤1、我们是谁2、公司、团队、自己的辉煌纪录3、我们能为你做什么再次强调道具效果图小样板实景图片故事工程案例名人厨房客户登记本新奇五金客户评语奖牌实验图片厨房风水产品故事四、解除抗拒谈判中容易犯的十大错误3.解除抗拒的六大步骤先忽视它倾听反问回答确认换档五、成交激励按钮出奇制胜法宝——故事营销稳定可持续的渠道盈利来自于对销售漏斗模型各环节关键影响要素的良好把握团队活动服务团队温州案例、宁波方太电器、老朱培训是性价比最好的投资(保险公司和传销)挖人远比培训快让员工快乐起来激励、激励、再激励(不会激励员工的老板不是好老板)关心和鼓励员工人模,激情、悟性、梦想、执著、自信年轻化,建议组建大学生业务队伍(不要用十七八岁的小青年)优秀人才不怕多,平庸人才一个也浪费(震旦家具)总结会、集体活动、描述梦想沟通,沟通,再沟通一个农场主花了很多钱买了一批母鸡,想靠卖鸡蛋赚钱。不料母鸡一个个无精打采,总是不生蛋。他很着急,去请教专家。专家问明情况以后,告诉他说:鸡也是动物,也有生理需求,所以你应该再去买一批公鸡。可是农