2024年科室质量与安全管理工作计划样本一、加强学习，提高认识，认真履行职责，提高质量与安全意识。全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。二、强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣。要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，在保障病人安全的同时加强自我保护。三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用。完善科室医疗质量管理小组体系的建设，加强对医疗、护理、用药、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。质控小组要定期召开医疗质量管理会议，将医疗质量与安全纳入会议主要议程。四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度。临床工作要坚持以病人为中心，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗制度，如：首诊医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。（相关制度学习计划见附件）五、加强“三基三严”训练，不断提高医疗技术质量。加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能；严肃的态度、严格的要求、严密的方法；加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。六、重视医疗文件的内在质量与安全。医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用；在医疗纠纷中，是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变，对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理，避免医疗纠纷的发生。七、正确对待家属同意治疗意见的签字。各种知情同意书的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒，正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗、手术中要精益求精，尽可能避免发生意外。医生在选择治疗方式、方法、药物、措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。八、严格科室技术准入，加强医疗质量考核。要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。2024年科室质量与安全管理工作计划样本（2）一、背景和目标作为医院科室，我们始终以提供高质量、安全的医疗服务为使命。为了进一步提升我们科室的质量与安全管理水平，确保患者的权益得到保障，特制定以下2024年科室质量与安全管理工作计划，旨在全面提升科室的质量与安全管理水平，实现卓越的医疗服务。二、工作内容和计划1.建立和完善质量与安全管理体系a.制定科室质量与安全管理制度，明确责任和权限；b.建立科室质量与安全管理工作流程，规范操作程序；c.设立质量与安全管理岗位，分工明确，确保工作落实；d.定期进行质量与安全管理培训，提高员工的意识和技能。2.强化医疗质量管理a.加强医疗技术和流程的规范化，确保医疗操作符合规范；b.建立临床路径和诊疗规范，科学指导临床工作；c.开展患者满意度调查，并根据反馈结果改进医疗服务；d.推行病例讨论制度，提高医疗团队的整体素质。3.加强医疗安全管理a.完善医疗安全风险评估机制，识别和预防潜在风险；b.加强药品和器械的管理，确保安全使用；c.设立不良事件报告与处理机制，及时汇总和处置不良事件；d.加强感染控制管理，防控医院感染。4.优化护理服务质量a.加强护理规范化培训，提高护理人员的专业素质；b.定期进行护理质量评估，发现问题并及时改进；c.推行患者安全护理工作，确保患者的人身安全；d.加强术后病情监测和康复评估，提高患者康复水平。5.加强团队建设和沟通合作a.定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作意