建设银行高端对公客户营销模式创新研究的开题报告一、选题背景随着我国经济的不断发展和金融市场的日益成熟，银行业面临着越来越激烈的市场竞争。在这种情况下，银行需要创新营销模式，拓展客户群体，提高市场占有率和客户黏性。对于建设银行而言，高端对公客户是其发展的重要目标，如何进行有效的营销，提升服务水平，成为关键问题。二、研究内容本研究将围绕建设银行高端对公客户的营销模式创新展开探讨，具体研究内容包括以下几个方面：1.阐述高端对公客户的特征及其需求高端对公客户具有专业性、个性化需求强烈、业务规模庞大等特征，需要银行在服务模式、产品创新、客户关系维护等方面给予更多关注与支持。2.分析建设银行高端对公客户营销的现状通过调研和实证分析，对建设银行高端对公客户营销策略和实施效果进行评估，找出其优势和不足，为后续提出改进与创新推广方案提供参考。3.探究建设银行高端对公客户营销模式的创新方向在分析了建设银行高端对公客户营销现状的基础上，进一步结合市场需求和客户需求，寻求可行的创新方向，提出创新策略。4.精细化营销实施方案设计在创新方向的基础上，为建设银行高端对公客户营销制定精细化的实施方案，包括目标制定、客户挽留、客户满意度提升、销售技巧培训等方面的具体措施。三、拟采用的研究方法和步骤1.文献综述研究通过收集已有文献，对高端对公客户等相关领域的知识进行梳理、整合，进一步提炼出问题。2.问卷调查在建设银行高端对公客户中选取代表性样本进行问卷调查，以了解客户需求、满意度、服务评价等情况，并据此研究高端对公客户的需求特征。3.深度访谈通过对建设银行高端对公客户进行深度访谈，进一步了解他们的需求及诉求，发现他们在服务和产品方面的不足和期待。4.多元回归分析通过对问卷和深度访谈获得的数据进行多元回归分析，发掘关键性因素，建立解释模型。5.方案设计与实施根据研究结果，在梳理出建设银行高端对公客户的特性、需要等基础上，制定对应的方案，包括目标制定、客户挽留、销售渠道创新、销售技巧提升、服务水平提升等措施，并加以实施。四、研究意义1.提高建设银行高端对公客户的营销水平通过研究，找出建设银行现有营销策略的不足之处，并就创新方向、方案制定等方面给予改进，提高银行的营销水平。2.提高银行的客户满意度和服务水平针对高端对公客户的需求特点，建立符合他们需求的服务模式、产品体系，提高客户的满意度，从而提高银行的竞争力。3.为行业内其他银行提供参考建设银行作为国内银行业的中坚力量之一，其高端对公客户营销模式的创新与优化，对其他银行的发展具有一定的参考作用。