13种常见的成交促成法掌握客户面对促成时的心理状态一、当客户很关心产品或服务的细节时二、当客户不断地认同你的看法时三、在回答或解决完客户的一个异议后四、当客户对某一点表现出浓厚的兴趣时五、当客户听完解释在电话那端保持沉默时一、不确定成交法二、典型故事成交法很多人没有及早购买人寿保险，并不意味着他真的抵触保险，而是没有从内心深处被触动。经验告诉我们，恰当地运用保险故事，唤起准客户的感知和认同，对于激发准客户购买保险的欲望会起到意想不到的功效。在保险销售中，经常会听到有准客户讲：买保险有什么用啊？言外之意风险不会发生在他的身上。这是典型的对保险缺少认知的表现，直接辩驳往往会让准客户感觉不舒服，但若给准客户讲一个《千分之三的游戏》的故事，不仅可以让氛围变得轻松，而且还可以通过故事表达哲理，对准客户起到启发作用。讲故事本身就是一种轻松的交流，将保险内涵通过故事传达给准客户，具有很强的感染力。如果引入现实生活中的一些素材进行交流，对准客户的心灵触动会更大。《生命的最后32米》，讲述著名藏族青年笑星洛桑意外身故的事情，便很容易触动人的心弦。营销员：1995年10月21日凌晨1时许，著名的藏族青年笑星洛桑驾驶着那辆新买的富康轿车，行至北京西三环时，一辆装满沙子的拖挂卡车停在快车道的路中间换轮胎，该车既未靠边停靠，也未在距车尾50米处摆放三角警告牌或打开车尾灯。待洛桑发现，为时已晚，紧急刹车的痕迹长达32米，小车一头栽进了货车尾部，洛桑胸部、头部严重受伤，急送医院抢救，但还是不幸于22日11时33分身故，年仅27岁。消息传出，广大观众和文艺人士无不为之惋惜、悲哀。洛桑是我国第一位著名的藏族笑星，曾以“洛桑学艺”得到亿万观众的好评。11月他将随大陆艺术团赴台湾进行艺术交流，一部他主演的电影即将开拍，当时春节晚会已排好他的节目。可一切随着一场车祸都消失了，一颗艺术明星还未放出最耀眼的光芒就陨落了。洛桑是四川人，原名叫杨红，在出事的前一个星期，洛桑将远在四川的父母接到了北京。两位老人卖了房子和土地，高高兴兴来到北京，和自己成名的儿子幸福地生活在一起。短短的一个星期之后，便遭受了白发人送黑发人的人生惨痛经历。可是，两位老人还是要回到四川的，尽管在北京他们有房子，可是他们没有了生活来源，特别是当他们生病的时候，谁来照顾他们？谁来承担他们的医疗费用？三、对比成交法四、引导成交法五、假设成交法六、二择一成交法七、解决客户疑惑成交法八、危机成交法九、最后期限成交法十、展望未来成交法十一、最后一个问题成交法十二、真诚成交法十三、3F成交法常见用语常见用语客户没有足够的钱客户希望与家人商量一下