最新售前服务技巧(5篇)在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。售前服务技巧篇一对于2015年8月6日星期四参加的word实战与技巧精粹讲座，我觉得有以下小技巧能够参考：1.开始时需要添加几段文字，所以老师介绍了一个函数：=rand(m,n)。表示随机生成一个有m段，每段有n句话的一篇文字。2.快速选择当前段落：段落左侧双击；段落中三次点击；按住shift选择文字；双击f8（选择一个词）、单击f8（选择一句话）、单击f8（选择当前段落）、单击f8（选择全文）；f8的使用之后需要用esc退出。3.在文档中标尺和段落标记的应用：标尺在word中有规定刻度和对齐的作用：上面五边形（首行缩进）表示首行的缩进、中间五边形（悬挂缩进）表示除首行外的段落的缩进、底部的矩形（左缩进）表示整体段落的缩进。4.快速删除多余空行：ctrl+h之后在左下方选择更多，特殊格式菜单中有段落标记选项。查找内容选择两次段落标记、替换为选择一次段落标记，之后全部替换就把多余空行删掉了。5.文档中添加线：三个“-”回车、三个“*”回车、三个“#”回车、三个“~”回车。6.格式刷的锁定：双击格式刷，这样可以重复刷之前的格式，之后用esc退出。7.特殊符号插入：插入=>符号=>其他符号中选择（如千分号为广义标点）。8.快速清除段落格式：ctrl+q。9.制表位的使用：制表位有5类，包括左对齐、居中对齐、右对齐、小数点对齐、竖线对齐。在标尺左方切换，作用为纵向对齐文本，之后为转化为表格提供便利。精确定位方法：使用alt来拖动制表位或双击制表位进行设置。10.封面：可从插入菜单中选择，如果想要自己做封面也可以先新插入页面自己进行设计，完成后全选=>插入=>封面=>将所选内容保存到封面库。11.水印保护：页面布局=>水印12.回到上次编辑位置：shift+f513.分节符：有些时候需要将文档的每个部分使用不同样式排版，例如前言，序，正文分成不同页眉页脚页码标号等。这样就需要用到页面布局=>分隔符=>分节符中的下一页。14.删除页眉页脚中的边框：选中页眉/页脚=>页面布局=>页面边框=>边框=>将下边框的横线点掉。15.快速移动段落位置：视图=>大纲视图=>选中段落=>用左上角的上下箭头控制段落位置。16.为内容标级：级别可分为1-9级，1级最高，9级最低，在编目录时常用到。17.多级自动编号：级别确定后在段落中的多级列表=>定义新的列表样式=>格式=>编号=>更多=>将级别1-9链接到样式，这样就能使多级列表自动更新了。18.脚注、尾注的插入：引用=>插入脚注（显示在当前页面的注释），引用=>插入脚注（显示在文档最后页面的注释）。19.题注的插入：插入图像（或表格等）后=>引用=>插入题注=>编号=>勾选包含章节号。20.书签：用于储存文档重要的位置：插入=>书签。这些word功能合理运用的话会帮助我们提高效率。售前服务技巧篇二售前实战技巧小结售前在整个项目中扮演着一个非常重要的角色，一个项目的成交，包括顺利实施和验收都和售前的工作是分不开的。在整个售前的过程中我们需要让用户认同我们的产品，认同我们公司，更重要的是需要用户能够认同这个人。在之前顾飞写过有关售前的三个阶段，大家可以参考一下，我这边主要阐述的是在售前实战过程中的一些经验和技巧和大家分享销售配合任何一个项目我们都应该是从销售得到的信息，在这个基本的前提中我们需要通过销售了解的信息做为我们杀向客户的第一手资料。和销售前期的沟通做为销售来说恨不的用户提出的任何需求都回答我们的产品能够满足，这一点上特别是在代理商的销售上体现的比较多，在刚开始我们尽量和销售对一些情况沟通清楚，从销售这边获得用户的一些情况，比如用户大致是什么样的需求、环境是什么样子的。当然和一个销售出去久了慢慢的要形成一些默契，哪些是我们能够做的，哪些不能够做，做的不好的尽量避免掉就不要去推这个功能了，用户实在问到的时候回答有就可以了。和销售的配合在和用户的交流过程中很多时候往往销售已经和用户介绍一些功能，但是如果发现我们不能够满足的时候的确给我们做技术的出了个难题，这个时候也不要急于否定销售的回答是错的，事先要仔细分析一下这个需求和我们的产品沾不沾边，要是确实还能够沾的上关系的话那可以告诉用户我们确实能够做，只是做的效果也许不是开始说的那样，可以从沟通的理解中来分解这个问题的矛盾，不管怎么样做为技术要秉着从实际出发客观的去告诉用户产品的功能。特别是在第一次和用户沟通的时候不要过于否定功能的实现，否则用户一开始就觉得这个产品