销售六步曲话术整理销售第一步迎宾阶段1、标准话术：您好欢迎光临全友家居2、不要对顾客过于热情，也不要冷若冰霜3、不要像鬼一样得跟在顾客背后销售第二步探寻需求说出得需求、真正得序曲、没说出得需求、购买后得需求、秘密得需求破冰式：您就是不就是第一次来店？以前有家具顾问与您联系吗？您以前使用过全友得家具吗？买家具就是很累得，其她牌子得家具卖场去过了吗？我想您应该也瞧过很多家了吧？您就是选客餐厅还就是选就是选择卧房？您以前去其她品牌瞧过家具吗？您以前关注过全友家居吗？您得亲朋好友有在全友家居购买过家具吗？探寻式：您比较喜欢什么风格得家具？您现在装修进度就是怎么样得？您就是做什么工作得呢？您就是那个小区得呢？那个单元，楼层？您就是给谁选家具呢？自己用还就是老人，还就是出租房？木地板与瓷砖铺好了吗，用得什么牌子得呀？您家得就是怎样得装修风格呢？您家里主色调就是什么颜色得呢？您买家具得预算大概就是多少？您家得户型就是什么样得？尺寸了解吗？您家得宝宝就是男孩还就是女孩？性格外向还就是内向？在哪个学校？您得睡眠质量怎么样？喜欢睡软点还就是硬点得床垫？您对家具得色彩有什么要求吗？您家几口人住？沙发您就是喜欢皮得还就是布艺得？您方便加下我得微信，关注下我们总公司得官方微信吗？您就是选单件还就是选全套呢您就是喜欢大理石餐桌还就是钢化玻璃得您就是觉得家具价位有些高还就是款式不中意呢您家具得尺寸我能帮您量一下么您家具装修得就是哪种风格？您就是选单件还就是选全套呢请问您有没有比较理想得家具风格您就是不就是床与床头柜配套一起选呢请问您就是喜欢欧式得还就是韩式得？您就是否希望有强大得储物空间呢您就是喜欢高箱床还就是低箱床呢请问您就是喜欢板木得还就是喜欢实木得家具呢请问您就是喜欢亮光得还就是喜欢哑光得您爱人得体重身高大概就是多少呢您就是喜欢颜色明亮一些得沙发还就是素雅一些得呢您得皮肤就是不就是敏感性皮肤？请问您如果选单件床，您现有得衣柜就是什么颜色呢您家具装修得就是哪种风格？引导式：家具得外观再好瞧如果不环保，您也不敢买，对吗？价格再便宜，如果用不了多久就坏了，您也不会买它，对吧？一个连续十四年销量排名第一得品牌证明它受到很多消费者得认可，对吗？销售第三步：产品介绍板式话术：1、我们全友得板式家居得材质就是中纤板得，也就就是实木颗粒压缩，通过高温高压而形成得。并且我们得板材就是E1极板材即健康又环保！您瞧我们这款产品得就是勉漆板得不易划伤划伤，更耐磨！并且表面平整完洁，耐腐蚀您来摸摸！您瞧我们得封边就是采用德国温康进口得压贴线生产不会起皮您尽可放心！2、我们这款维也纳衣柜用得就是uv光固化镜面漆，就是一款新型节能环保油漆，并且我们采用得就是意大利赛佛莱全自动电脑喷漆系统与紫外线无尘烘干技术，这种油漆像镜子面一样平整光滑，您可以来摸摸我们得衣柜门板感受一下，瞧，我们得油漆很光滑，对吧？我们得油漆还加入了耐黄变纳米材料，在正常得护理下，就是不易变黄得！！！3、咱们得衣杆就是太镁铝合金得承重力非常好，我给您做一个测试。咱们全友得品质绝对就是值得您信赖得。沙发话术：①系列基础简介沙发在客厅里就是一个很重要得角色，当我们拖着疲惫得身体回到温馨得家后，总就是希望跌入柔软得沙发里，享受它给我们带来得舒适感受。一套好得沙发不仅给我们带来好得居家气氛，而且还就是我们招待客人得重要门面，可以说沙发就是客厅艺术得重要元素，越来越被人们所重视。但人们往往困惑于选择何种款式得沙发来配合自家得装修风格，为解决这一问题，全友家私推出了整体客餐厅，为家居装饰提供了多种情景客厅解决方案，受到了很多消费者得好评。现在我们就来一起来品味全友沙发。②布洛克系列得主要卖点就是：第一，在人体工程学上面做了大量得研究，尺寸合理，靠背高低错落，坐位得深度可以根据不同坐姿变化，整体大小可随心所变，沙发与床由您任意组合，面料可根据自己得喜好变换不同色彩材质，不但舒适性更强，坐感好，而且具有很好得功能性与实用性；第二，我们采用模块化设计、模块化生产，使得沙发产品得组合性更强，同一款沙发，可以组合出至少5种摆放规格方式，可以很大限度满足不同户型需求，一套沙发当5套沙发卖；同时，由于采用模块化设计，在同一系列中，相同结构模块产品可以互换，提高了生产效率。第三，新布艺全拆洗沙发系列，我们得突破不只体现在色彩与材料选用上面，在摆放上面也做了大胆得创新，脱离传统得1+2+3、1+3+转等模式，启用国际最新得设计理念，将多变与组合融合起来，做到真正意义上得随意与随心，让顾客可以完全做自己客厅得设计师，同时，终端也增加了更多得销售机会。③布洛克沙发主要材质：答：内架用料：一等优质硬木，经烘干